❶ 蘋果手機售後維修的流程圖
,申請售後一般是下面的流程:
1、到當地蘋果手機授權售後點,客服會讓你填寫故障申請單,並當面測試故障現象,所以在送修前一定要確認故障在什麼情況會出現,同時要將通訊錄,簡訊等重要信息備份,以免丟失。
2、在2-3個小時後,如果是軟體或其他小故障,會出具故障檢測單,送交售後部門維修工程師處理。
3、如果不能馬上處理的故障則出具換機單,售後在10-15天左右給客戶換新機,此時的保修時間和激活時間會延續舊機的保修時間和激活時間
❷ 蘋果手機返廠維修裡面的數據怎麼辦
如果蘋果手機需要返廠維修,這種情況下,最好提前對手機進行數據備份,因為一旦返廠的話,所有數據信息都會被抹去,恢復出廠設置的