① 為什麼流量有信號，卻用不了。
手機有流量卻用不了的原因：
1、手機欠費，手機欠費以後移動數據雖然可以打開，但是卻不能使用網路，可以撥打查詢電話進行查詢，如果欠費將手機話費交上即可。
2、網路問題，可能是網路信號不好導致的移動數據不能使用，可以換一個地方試試。
3、手機問題，可能是手機原因導致移動數據不能使用，可以將手機重啟，或是在設置中恢復出廠設置進行嘗試。
4、當手機SIM卡沒有插好或者SIM卡損壞，就會導致手機無法正常上網。使用卡針將SIM卡取出，用橡皮擦拭SIM卡金屬位置，將氧化的表層金屬擦去，重新安裝上SIM卡即可解決。如果安裝上去還是沒有網路，可以將SIM卡再次取出放到另一部手機中，該手機同樣沒有網路這說明SIM卡損壞，就需要去營業廳補辦手機卡。
5、手機欠費話費剛沖：手機欠費話費剛到賬此時是不能正常使用的，需要重啟手機才可以正常上網。
6、處於飛行模式：手機開啟飛行模式導致手機無法上網，在手機上關閉飛行模式即可。
7、所在地區沒有網路：在偏遠地區、地下室以及一些信號不好的地方都會出現無法上網的情況，這種情況只要去信號好的地方就可以解決。
② 有流量，打開用不成
有流量，打開用不成原因：
1、請確認手機是否連著其它無線網路（wifi），如果手機當前連著無線網（wifi）的情況下，是不能使用數據流量上網的。建議把wifi關閉。
2、請確認手機SIM卡是否能正常識別，並且沒有欠費，信號欄狀態網路正常，插卡異常或手機欠費或當地無信號會導致無法上網。
3、請確認手機移動數據有沒有打開。
圖1. 打開移動數據的樣子（沒打開顯示灰色）
打開移動數據後，移動數據圖片亮了，不是灰色的就能上網。你可以打開網路網頁試試。如果沒有顯示這個圖標的話，是不能上網的。
打開移動數據後，移動數據圖片亮了，不是灰色的就能上網。你可以打開網路網頁試試。如果沒有顯示這個圖標的話，是不能上網的。如果打開移動數據之後不顯示這個圖標，此時可以嘗試以下操作：
1). 關閉移動數據，再打開，觀察數據圖標是否顯示。數據圖標顯示如圖2
可以使用數據流量上網的標志：有上下行的箭頭出現（簡稱數據圖標）
有箭頭存在證明有數據交互，上網正常。
2). 在信號欄開關中點擊啟動飛行模式，過一會再點擊關閉飛行模式。
3). 進入「設置」-》（無線和網路）更多-》移動網路 -》接入點名稱（APN）-》點菜單：重置為默認APN（步驟）
點擊桌面上的「設置」圖標 進入設置-》點擊「更多」
點擊「移動網路」-》點擊「接入點名稱(APN)」（卡1選①,卡2選②）
點擊「菜單」-》點擊「重置為默認設置」
4). 重啟手機試試。