『壹』 電子商務常見的數據來源主要有內部數據和外部數據外部數據有哪些
作為解決方案（Solution）的客戶關系管理（CRM），它集合了當今最新的信息技術，它們包括Internet和電子商務、多媒體技術、數據倉庫和數據挖掘、專家系統和人工智慧、呼叫中心等等。作為一個應用軟體的客戶關系管理（CRM），凝聚了市場營銷的管理理念。市場營銷、銷售管理、客戶關懷、服務和支持構成了CRM軟體的基石。
綜上，客戶關系管理（CRM）有三層含義：
（1）體現為新態企業管理的指導思想和理念；
（2）是創新的企業管理模式和運營機制；
（3）是企業管理中信息技術、軟硬體系統集成的管理方法和應用解決方案的總和。
其核心思想就是：客戶是企業的一項重要資產，客戶關懷是CRM的中心，客戶關懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業務關系，在與客戶的每一個「接觸點」上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤和利潤佔有率。
『貳』 銷售公司內部的數據有哪些怎樣使用這些數據
不同行業的公司內部的數據是不一樣的。
比如說之前我在服裝公司上班的時候，內部數據就有服裝的款式，品名，然後尺碼 顏色 以及每日的銷售數據 庫存數據，每個店鋪的銷售數據，每個店鋪的庫存 然後每個店鋪裡面又包含了每個銷售的數據，每個店鋪又牽扯到地區。從進貨 銷售 庫存的方面來分析，最後要出現的結果就是讓公司有利潤可以賺，讓公司的收益最大化。
碼字不易，望採納。
『叄』 數據分析包括哪些內容
1.數據獲取
數據獲取看似簡單，但是需要把握對問題的商業理解，轉化成數據問題來解決，直白點講就是需要哪些數據，從哪些角度來分析，界定問題後，再進行數據採集。此環節，需要數據分析師具備結構化的邏輯思維。
2.數據處理
數據的處理需要掌握有效率的工具：Excel基礎、常用函數和公式、數據透視表、VBA程序開發等式必備的;其次是Oracle和SQL sever，這是企業大數據分析不可缺少的技能;還有Hadoop之類的分布式資料庫，也要掌握。
3.分析數據
分析數據往往需要各類統計分析模型，如關聯規則、聚類、分類、預測模型等等。SPSS、SAS、Python、R等工具，多多益善。
4.數據呈現
可視化工具，有開源的Tableau可用，也有一些商業BI軟體，根據實際情況掌握即可。