① 质量体系需要控制的文件和资料有哪些
ISO9001-2008标准中规定质量管理体系文件应包括：a)形成文件的质量方针和质量目标；b)质量手册；c）本标准所要求的形成文件的程序和记录；d)组织确定的为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件，包括记录。以上均为质量体系需要控制的文件和资料