點讀筆找不到文件

A. 斑馬點讀筆沒有點讀文件怎麼辦

斑馬點讀筆沒有點讀文件的解決方法是：通過官網或者APP下載相關的點讀內容。或者通過斑馬點讀筆的雲端進行自動下載就可以解決沒有點讀文件的問題了。

什麼情況下需要更新點讀筆的內容資源：

若點讀隨材時，點讀筆發出的語音提示為「沒有點讀文件，請到官網下載」時，代表您需要更新點讀筆的內容資源了。點讀筆的內容資源將持續更新增加，需及時更新才能正常使用所有隨材。

點讀筆磁碟中沒有任何文件夾怎麼辦：

您可以先點此下載系統文件，將下載好的文件解壓，將文件夾中的文件全部拖入點讀筆磁碟中，再次連接忘讀筆助手即可。

斑馬點讀筆如何聯網使用：首先確保點讀筆已經開機，手機已連接WIFI或者打開了熱點，並且藍牙功能已打開。

1、長按WIFI按鍵3秒，聽到提示音「開始配置WIFI網路」

2、微信掃碼或者搜索關注「PIYO PEN智能點讀筆」，點擊菜單欄使用指導——網路配置。

3、根據頁面提示，選擇聲波配網或者藍牙配網，輸入WIFI或者手機熱點的名稱和密碼後，點擊「開始配網」。

4、配網成功的話，點讀筆會提示「網路連接成功」。

B. 外研通點讀筆插入電腦不出現文件夾

原因如下；
外研通點讀筆連到電腦不顯示，有介面，數據線，固體程序損壞等，解決步驟如下。一，介面1，先仔細檢查USB介面，兩頭介面都要檢查。2，如果損壞，就需要更換。二，數據線1，數據線很容易內部斷線，這是非常常見的問題。2，換一根新的試試。三，固體程序1，因為不當操作，可能損壞外研通點讀筆的固體程序。2，重新燒錄一次，若不會，請專業人員處理。