A. 收房時開發商必須提供哪些文件
1、開發商需向業主出示《竣工驗收備案表》原件，上面必須有備案部門同意備案的簽署和公章。
2、開發商需向業主提供《住宅質量保證書》原件，如果開發商委託物業管理公司等單位負責維修房屋質量問題，那開發商就應當在《住宅質量保證書》中寫出所委託的單位名稱。
《住宅質量保證書》一般應包括以下內容：工程質量監督部門核驗的質量等級；地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修；正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：屋面防水3年，牆面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年，牆面、頂棚抹灰層脫落1年，地面空鼓開裂、大面積起砂1年；門窗翹裂、五金件損壞1年等；用戶報修的單位，答復和處理的時限。住宅保修期從開發商將竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算，保修期限不應低於上述規定的期限，購房者可以與房地產開發企業協商延長保修期限。但是，國家對住宅工程質量保修期另有規定的，保修期限按照國家規定執行。
3、開發商需向業主提供《住宅使用說明書》原件，《住宅使用說明書》里應對住宅的結構、性能和各部位（部件）的類型、性能、標准等作出說明，並標出使用注意事項。
4、開發商需向業主出示《建設工程質量認定證書》原件，此證書是建設工程質量安全監督檢查站（質監站）經驗收合格後頒發的。
5、開發商需向業主出示《房地產開發建設項目竣工綜合驗收合格證》原件
以上五項簡稱「三書一證一表」，業主在收房時可以理直氣壯的要求開發商出具這些證件。