① mac word 编辑中死机后，该文档文字全部显示为星号，在PC上打开同样，请问有何恢复办法
方法/步骤
Word作为一种简单、方便的办公软件，不仅具备了强大的编辑功能，而且安全防护措施额深受人们的欢迎，当你还没有保存就不小心关闭了，或者电脑死机突然断电之类的情况，也是有办法恢复的。
工作时不小心关闭了怎么办？
首先我们打开word文档，在菜单栏上我们找到“工具”点击下拉找到“选项”按钮，随后便会弹出对话框：
在弹出的对话康中，我们找到“常规”选项卡， 找到“打开时确认转换”复选框，然后勾选上该选项并确定。
步骤阅读
最后重新打开Word，我们可以在左侧看到文档恢复对话框，点击即可查看了。
计算机突然死机或者断电时怎么办？
重启计算机后，我们找到路径C:Documents and Settings\Administrator\AppData\Microsof\tWord文件夹:
看看文件夹有莫有“.asd”格式的文件（有时候可能会没有），如果存在，你可以将它的后撤名更改为“.doc”文件，然后在用Word打开此文件，看看是不是你想要的内容。
当然最好的方法就是在编辑前，设置Word自动保存功能，这样每隔几分钟自动保存一次，这样风险就小很多了。
② 打开word后有一段文字显示星号，如图。打印预览时很正常，这是怎么回事呢
应该是没打开好，关闭文件，重新打开看看，或者你用个版本高的office2010 试试
③ 接收到word2003文档打开后出现星号但是内容不缺
1,可能缺少字体。
2，本来就是那样。
3，查看原文件那里是什么，做对应修改。
4，原来文件可能是word生成的。比如是wps生成，兼容不好。