A. 網路連接時出現連接到寬頻連接時出錯。怎麼辦
當您在嘗試網路連接時遇到「連接到寬頻連接時出錯」的提示,以下是一些可能的解決方案:
1. 錯誤代碼676 解決:檢查電話線,嘗試將線直接連接到電話上撥打電話號碼,確認電話線路是否正常。同時,聯系ISP清除BAS上的用戶在線數據。
2. 錯誤代碼605、606、608、609、611/612、617、630、633、638、680 解決:這些錯誤多與RasPPPoE安裝不完整或設備故障有關。嘗試卸載所有PPPoE軟體,並重新安裝。同時,檢查網線和ADSL MODEM是否正常工作。
3. 錯誤代碼619 解決:檢查ADSL信號燈是否能正確同步,確認ADSL電話線是否故障。
4. 錯誤代碼625 解決:卸載所有PPPoE軟體,並重新安裝RAS網路組件和RasPPPoE。
5. 錯誤代碼629 解決:雙擊連接嘗試重新連接。若問題依舊,檢查MODEM或電話線性能和質量,或確認是否開啟了防盜打功能。
6. 錯誤代碼645 解決:檢查網卡是否故障,並嘗試重新安裝網卡驅動程序。
7. 錯誤代碼650 解決:檢查ADSL信號燈是否正確同步,網卡是否正常工作,並嘗試刪除所有網路組件後重新安裝。
8. 錯誤代碼651 解決:進行重撥,並報告新的具體錯誤代碼以便進一步診斷。
9. 錯誤代碼678 解決:參照錯誤676的解決方案進行排查。
10. 錯誤代碼691 解決:確認使用的用戶名和密碼是否正確,以及ISP賬號格式是否正確。
11. 錯誤代碼718、738 解決:聯系ISP客戶服務部尋求幫助。
12. 錯誤代碼720、734 解決:刪除所有網路組件後重新安裝網路。
13. 錯誤代碼797 解決:檢查ADSL MODEM的電源、連接線、網路屬性和RasPPPoE協議的安裝情況。
14. 錯誤代碼769 解決:啟用本地連接,這通常是因為網卡被禁用或驅動程序丟失導致的。
在處理這些錯誤時,請確保您有足夠的許可權來更改系統設置和安裝軟體。如果問題依舊無法解決,建議聯系ISP的客戶服務部門或專業的技術支持人員。