A. 如何安裝工行飛天、明華、天地融二代U盾客戶端軟體
您可通過以下方法下載並使用U盾：
1.驅動安裝：請您登錄門戶網站（www.icbc.com.cn），版點擊「個人網上銀行登權錄」下方的「網銀助手」，根據提示完成控制項和U盾驅動的安裝；
2.證書下載：請您登錄網銀，選擇「我的網銀-安全-安全管理-認證管理-U盾-證書下載」功能，驗證取款密碼並設置U盾密碼後下載證書；此外，通用U盾還可以通過手機銀行自助下載；
3.U盾交易：請根據頁面提示插入U盾（通用U盾需通過音頻介面或USB介面與手機或電腦連接，iPhone7手機需使用音頻轉接頭進行連接），將U盾密碼准確地輸入在頁面對應位置。
溫馨提示：
1.蘋果電腦僅可使用通用二代U盾；
2.如更換設備使用U盾，只需重新安裝控制項及驅動程序，無需下載證書。
（作答時間：2020年3月19日，如遇業務變化請以實際為准。）
B. 電腦無法識別工商（明華二代）的U盾
出現這個錯誤有兩個原因：一是控制項未成功安裝，二是電腦沒有成功識別到U盾。你可以採用分步安裝的方式安裝一下工行控制項（在網銀助手下載頁面的下方）。安裝成功後，然後重新拔插一下U盾，確保管理工具能識別到U盾。然後就可以下載證書了。如果你在工行下載證書後，回來就不用下載證書了，可以直接使用，但是你的機器上也要成功安裝工行控制項的。