A. 華為賬戶密碼忘了怎麼辦
1. 訪問華為雲空間找回密碼頁面:打開瀏覽器,輸入華為雲空間找回密碼頁面網址 https://forgot.cloud.huawei.com/,按照網頁上的指示填寫相關信息以重置密碼。
2. 通過手機端的華為賬號中心找回密碼:
- 如果您尚未登錄華為賬號,進入手機的「設置」 > 「登錄華為賬號」 > 「其他方式/注冊(僅限聯通和電信SIM卡)」 > 「忘記密碼」進行密碼找回。
- 如果您已經登錄華為賬號但忘記密碼,可以進入「設置」 > 頭像 > 「華為賬號」 > 「帳號與安全」 > 「更改密碼」來修改密碼。
3. 通過手機瀏覽器找回密碼:
- 打開手機瀏覽器,訪問 cloud.huawei.com 並點擊「電腦版」,然後選擇「忘記密碼」進行操作。
4. 通過申訴找回密碼:
- 在您常用的設備或瀏覽器上進行申訴,以提高成功率。
- 在手機客戶端,已登錄華為賬號的情況下,通過「設置」 > 頭像 > 「華為賬號」 > 「帳號與安全」 > 「安全中心」 > 「自助申訴」 > 「開始申訴」進行申訴。
- 在手機客戶端,未登錄華為賬號的情況下,通過「設置」 > 「登錄華為賬號」 > 「其他方式/注冊(僅限聯通和電信SIM卡)」 > 「遇到問題」 > 「更改手機號/郵件地址」 > 「開始申訴」進行申訴。
- 在瀏覽器中,訪問 https://forgot.cloud.huawei.com/s1 開始申訴,或者在電腦版的 cloud.huawei.com 中選擇「更多」 > 「安全中心」 > 「自助申訴」。
5. 申訴成功後的操作:
- 在手機端,登錄界面選擇「忘記密碼」,按照提示輸入新賬號、驗證碼,設置新密碼並完成操作,重置密碼後即可登錄。
- 在網頁端(電腦),訪問 cloud.huawei.com 並選擇忘記密碼,輸入新賬號,重置密碼後登錄。
- 在網頁端(手機瀏覽器),訪問 cloud.huawei.com 並選擇「查找我的手機 > 忘記密碼」,重置密碼後登錄。
6. 遇到安全問題無法找回密碼時的申訴:
- 如果在新設備上修改密碼時因無法回答安全問題導致無法找回密碼,可以進行人工申訴。
- 訪問找回密碼失敗人工申訴鏈接 https://url.cloud.huawei.com/2nwCkWuusg 提交申訴。
請注意,為了保護您的賬號安全和隱私,華為會對申訴材料進行嚴格審核,申訴通常在24小時內處理完畢。如果申訴成功,您會收到簡訊通知。請耐心等待。