① 請簡述網路的軟體故障和硬體故障的主要類型有哪些
1、接頭松動，網線斷，集線器損壞，計算機系統故障---以上故障可以通過回觀察Modem、集線器或計答算機的指示燈幫助定位。對有懷疑的設備進行替換實驗。Modem應保持乾燥通風；避免水淋；保持清潔。雷雨時，務必將Modem電源和所有連線拔下，以免雷擊損壞。
2、線路質量---距離過長；線路質量差；連線不合理。表現為經常丟失同步、同步困難、或慣性速度很慢。
3、將需要並接的設備如電話分機、傳真、普通Modem等放到ADSL語音分離器的phone口以後；檢查所有接頭接觸是否良好，對質量不好的戶線應改造或更換。