三星部分手機來支持遠程式控制制功源能，該功能可通過電腦端操作手機，可以實現「撥打我的手機」、「鎖定我的設備」、「擦除我的設備」等功能。所以您可以嘗試自助解鎖。 一、遠程式控制制條件：1、遠程式控制制功能、移動數據（或WLAN）開啟狀態2、手機綁定三星賬戶二、如果以上條件具備，如果是手機屏幕鎖數字密碼忘記：1、登陸https://findmymobile.samsung.com/網址。2、使用三星賬戶登陸後，點擊「解鎖我的設備」，通過此方式操作後將會把之前設置的鎖屏方式更改為默認的滑動解鎖方式。三、不符合遠程式控制制功能使用要求：請將機器送到三星服務中心，由售後工程師幫助您進行安全解鎖。
B. 三星i9100手機鎖屏密碼忘了怎麼解鎖
若手機屏幕鎖密碼忘記，建議您嘗試通過遠程式控制制功能解鎖：
手機需要支持Samsung Dive遠程式控制制功能專，且開屬啟遠程式控制制、移動數據（或WLAN）；手機綁定三星賬戶，請登陸【查找我的手機】網址，使用三星賬戶登陸後，點擊「解鎖我的設備」，通過此方式操作後將會把之前設置的鎖屏方式更改為默認的滑動解鎖方式。
若手機不支持遠程式控制制功能或不符合遠程式控制制功能使用要求，請您將機器送到三星服務中心，由售後工程師幫助您進行安全解鎖。