上不了網要先檢查是電腦問題還是路由器，貓或者外網問題。用手機看能不能正常連接WIFI，一樣不能不是電腦本身問題，關閉路由器和貓電源過幾分鍾再開，重插一下路由器到貓的網線，聯系統寬頻運營商報修。
手機可以正常連接WIFI上網解決，電腦不能正常上網，解決方法：
一、重置網路
1、在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符（管理員）
2、在命令提示符中輸入：netsh winsock reset （可復制用滑鼠右鍵粘貼）
3、稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。
PS:WIN鍵是CTRL鍵旁邊有微軟圖標的鍵
二、設置IP地址和DNS
1、點桌面任務欄上網路圖標，打開網路與共享中心（win10用滑鼠右鍵點任務欄的網路圖標）
2、點無線連接，點屬性，雙擊IPV4
3、把IP地址和DNS設置為自動。