中國網路電視視頻載入失敗

Ⅰ 進入網路電視之後打開電影的時候提示獲取播放數據失敗是什麼原因

主要原因及解決辦法:

1.網路連接失敗，需檢查網路配置是否正常，有線連接的需檢查埠是否松動，wifi連接的需檢查信號強度是否不夠，如信號不足，可能顯示連接成功，但也有無法播放的情況出現。

2.視頻源變更後未及時更新，後台伺服器中斷無法播放，網路上的電影播放地址並不是一直有效的，如原地址失效，而視頻軟體未及時更新信號源，也會導致無法播放的情況。

3.緩沖失敗，建議重新打開刷新一次。

4.可能是網速太慢載入不出來，稍微等會就好了。

5.路由器出現問題，測試下其他設備能否聯網。

6.是由於外部網路線路原因造成的無法上網，則需要致電相關網路運營商客服報修了。

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使用電視注意事項:

1、注意用眼衛生，採取適當措施保護視力。盡量避免長時間觀看電視;

2、正確清潔平板電視的屏幕，如果屏幕臟了，最好使用專業的清洗劑;

3、避免電視連續、長時間工作;

4、保持電視機處在通風、乾燥的環境中;

5、電視機不用的時候應該斷電;

6、不要私自拆開電視機。

Ⅱ 為什麼我家網路電視會頻繁出現未知錯誤播放失敗

軟體出錯了吧，你換個別的看看有沒有同樣的問題。 或者可以先把網路電視的設置重置一下，實在不行就卸載了重新裝吧。 這個和網速之類的沒問題的。

Ⅲ 中國網路電視CNTV 未能載入到視頻文件怎麼辦

中國網路電視CNTV 未能載入到視頻文件，採用以下步驟逐一排除解決：

1、檢查網路連接是否正確，網路速度是否正常。

2、檢查瀏覽器是否禁止了插件，若禁止了，啟用載入項即可。

3、檢查電腦中flash player播放插件是否為10.0以上的版本，如不是，更新該插件。

4、清除電腦中的緩存，然後刷新訪問的頁面嘗試觀看。

• 清除緩存步驟：在IE窗口工具欄-Internet選項-瀏覽歷史記錄（選刪除）-全部刪除-確定

5、關閉防火牆、殺毒軟體後刷新訪問的頁面嘗試觀看。

6、如以上方式均已嘗試，仍不能觀看，到CBTV官網下載「視頻播放診斷程序」，安裝並運行一下視頻播放診斷程序，以便使CNTV技術部門獲取更多信息，有針對性的解決問題。

• 視頻播放診斷程序使用方法：

①將程序下載到本機，解壓縮後運行EXE文件。

• 註：解決方法中的第六步，根據個人意願是否運行「視頻播放診斷程序」。