1. 寬頻連接錯誤密碼691，但是我確定密碼和用戶名是正確的，怎麼辦
寬頻上網顯示「錯誤691」是由賬號密碼輸入錯誤或欠費所導致，如您有路由器，可先斷電重啟，若仍不能使用，建議可去掉路由器後進行以下檢測：
(1)請您嘗試重新輸入寬頻用戶名、密碼，或重建寬頻連接。
(2)請先確認寬頻是否欠費或到期，如有捆綁手機，請確認手機是否欠費、停機、暫停、拆機，如存在以上情況，請續費或繳清欠費後再試。
2. 同學，請教一下「寬頻ADSL撥號連接出現錯誤691，但是賬號密碼絕對輸入正確。」你後來怎麼解決的
您好，用戶撥號時顯示「錯誤691」一般是由於帳號密碼輸入錯誤或欠費，處理方法如下：
1、如有路由器，先斷電重啟，若仍不能使用，請去掉路由器進行下面操作檢測；
2、請先確認寬頻是否欠費或到期，如有捆綁手機，請確認手機是否欠費、停機、暫停、拆機，如有以上情況請續費或繳清欠費後再試；
3、請嘗試重新輸入寬頻用戶名、密碼，或重建寬頻連接。
如仍無改善，請撥打運營商的人工客服熱線，根據語音提示，選擇故障自助申告，報障後會有工作人員上門排障的。
3. 寬頻連接錯誤691、賬戶密碼肯定是對的
寬頻上網顯示「錯誤691」是由賬號密碼輸入錯誤或欠費所導致，如您有路由器，可先斷電重啟，若仍不能使用，建議可去掉路由器後進行以下檢測：
一、請嘗試重新輸入寬頻用戶名、密碼，或重建寬頻連接。
二、請先確認寬頻是否欠費或到期，如有捆綁手機，請確認手機是否欠費、停機、暫停、拆機，如存在以上情況，請續費或繳清欠費後再試。
4. 密碼和帳號都是對的可就是說錯誤691是什麼原因
錯誤691：用戶名或密碼錯誤
1.欠費，帳號被運營商停機就會出現691
2.帳號和密碼輸入不正確，比如「0」和「o」、「z」和「2」沒有正確區分
3.綁定較驗錯誤，運營商一般會將用戶的帳號和對應的機房設備埠做綁定，更換了地方無法使用，就會出現691錯誤