❶ 网络营销手段有哪些
网络营销是以企业实际经营为背景,以网络营销实践应用为基础,从而达到一定营销目的的营销活动。网络营销的方式主要有:贴吧论坛营销、搜索引擎营销、电子邮件营销、数据库营销、博客营销、视频营销、病毒式营销等多种营销方式。
1、搜索引擎营销
搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,主要分为seo(搜索引擎优化)和sem(搜索引擎推广)两个方向,即seo免费推广和搜索引擎竞价两方面。由于seo优化是免费的,因此受到众多中小网站的重视,也使这种营销方法成为网络营销方法体系的重要组成部分。当然也有很多企业选择sem竞价推广。
2、大数据分析营销
通过收集和积累客户资料,然后分析客户数据,精准定位客户群体,针对性的使用前面几种网络营销方式进行深度的挖掘客户和关系维护。在深入了解用户所需后精准投放产品信息的网络营销方式也称大数据精准营销。
3、贴吧、论坛营销
随网络产生的贴吧论坛营销,因其独特的特点正在成为现代营销市场的主流。它将产品融入到推文中发送到各个贴吧论坛,由此提高自己品牌的知名度和曝光度。这种网络营销方式也是seo优化师们最常采用的方式之一。
4、博客营销
博客营销是建立企业或个人博客,一般在博客内容中对产品特点、品牌优势和服务质量等作为博客营销内容,使客户更加信赖企业。博客营销贴近大众、成本低、内容新鲜等特点备受seo优化师的喜爱。博客与贴吧论坛营销有一定的共同之处。
5、视频营销
通过网上传播的视频中植入广告或在博客网站进行创意挂广告征集等方式来进行品牌宣传推广。提高品牌的知名度和曝光度,知名公司通过发布有创意的广告宣传品牌概念,使品牌不断被人们熟知。尤其是当今时代的年轻人能躺着就不愿坐着的情况,好的视频更比文字受人们的欢迎!因此视频营销的作用不可小视。
6、电子邮件营销
以订阅的方式将自身产业信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户,以此建立与用户之间的信任关系。这种网络营销方式虽然效果未必有其他方式效果好,但它也是互联网基础应用服务之一,因此仍备备受青睐。
7、病毒式营销
是一种常用的网络营销方式,常用于进行网站推广,品牌推广等,利用的是用户口碑转播的原理,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,是一种高效的信息传播方式。
❷ 数据库营销目前的适用范围以及采用数据库营销的著名公司或者案例有哪些
5月30日 20:40 数据库营销,就是利用企业经营过程中收集、形成的各种顾客资料,经分析整理后作为制订营销策略的依据,并作为保持现有顾客资源的重要手段。从理论上说,数据库营销并不是网络营销中特有的手段,在传统营销中,如直邮广告、电话营销等,数据库营销也是一种常用的手段,不过,在网络营销中,数据库营销有着更加独特的优越性,因而成为网络营销的重要策略之一。
数据库营销的基本作用
(1)更加充分地了解顾客的需要。
(2)为顾客提供更好的服务。顾客数据库中的资料是个性化营销和顾客关系管理的重要基础。
(3)对顾客的价值进行评估。通过区分高价值顾客和一般顾客,对各类顾客采取相应的营销策略。
(4)了解顾客的价值。利用数据库的资料,可以计算顾客生命周期的价值,以及顾客的价值周期。
(5)分析顾客需求行为。根据顾客的历史资料不仅可以预测需求趋势,还可以评估需求倾向的改变。
(6)市场调查和预测。数据库为市场调查提供了丰富的资料,根据顾客的资料可以分析潜在的目标市场。
与传统的数据库营销相比,网络数据库营销的独特价值主要表现在三个方面:动态更新、顾客主动加入、改善顾客关系。
(1)动态更新
在传统的数据库营销中,无论是获取新的顾客资料,还是对顾客反应的跟踪都需要较长的时间,而且反馈率通常较低,收集到的反馈信息还需要繁琐的人工录入,因而数据库的更新效率很低,更新周期比较长,同时也造成了过期、无效数据记录比例较高,数据库维护成本相应也比较答。 网络数据库营销具有数据量大、易于修改、能实现动态数据更新、便于远程维护等多种优点,还可以实现顾客资料的自我更新。网络数据库的动态更新功能不仅节约了大量的时间和资金,同时也更加精确地实现了营销定位,从而有助于改善营销效果。
(2)顾客主动加入
仅靠现有顾客资料的数据库是不够的,除了对现有资料不断更新维护之外,还需要不断挖掘潜在顾客的资料,这项工作也是数据库营销策略的重要内容。在没有借助互联网的情况下,寻找潜在顾客的信息一般比较难,要花很大代价,比如利用有奖销售或者免费使用等机会要求顾客填写某种包含有用信息的表格,不仅需要投入大量资金和人力,而且又受地理区域的限制,覆盖的范围非常有限。
在网络营销环境中,顾客数据在增加要方便得多,而且往往是顾客自愿加入网站的数据库。最新的调查表明,为了获得个性化服务或获得有价值的信息,有超过50%的顾客愿意提供自己的部分个人信息,这对于网络营销人员来说,无疑是一个好消息。请求顾客加入数据库的通常的做法是在网站设置一些表格,在要求顾客注册为会员时填写。但是,网上的信息很丰富,对顾客资源的争夺也很激烈,顾客的要求是很挑剔的,并非什么样的表单都能引起顾客的注意和兴趣,顾客希望得到真正的价值,但肯定不希望对个人利益造成损害,因此,需要从顾客的实际利益出发,合理地利用顾客的主动性来丰富和扩大顾客数据库。在某种意义上,邮件列表可以认为是一种简单的数据库营销,数据库营销同样要遵循自愿加入、自由退出的原则。
(3)改善顾客关系
顾客服务是一个企业能留住顾客的重要手段,在电子商务领域,顾客服务同样是取得成功的最重要因素。一个优秀的顾客数据库是网络营销取得成功的重要保证。 在互联网上,顾客希望得到更多个性化的服务,比如,顾客定制的信息接收方式和接收时间,顾客的兴趣爱好、购物习惯等等都是网络数据库的重要内容,根据顾客个人需求提供针对性的服务是网络数据库营销的基本职能,因此,网络数据库营销是改善顾客关系最有效的工具。
网络数据库由于其种种独特功能而在网络营销中占据重要地位,网络数据库营销通常不是孤立的,应当从网站规划阶段开始考虑,列为网络营销的重要内容,另外,数据库营销与个性化营销、一对一营销有着密切的关系,顾客数据库资料是顾客服务和顾客关系管理的重要基础。
数据库的建立与管理
一、日益重要的数据库
企业顾客的基本资料分别加以搜集、筛选、测试、整理、编集及充实之后,妥善储存、保管。等到企业进行各种直复营销活动之时,依照特定的目的需求,迅速且完整地提供相关个别顾客资料。现在,由于计算机技术发展得十分迅速,电脑在顾客数据库的利用上,贡献很大。
直复营销是以目标顾客个人为对象,以双向沟通的方式进行信息传递的,因此,慎重选择目标顾客群,有系统地搜集目标顾客个别资料,进而形成顾客数据库,并有效运用顾客数据,将是直复营销成功的
重要关键。
数据库形成的六个阶段
顾客数据库从决定成立到向直复营销人员提供信息,大致上有六个阶段:
1、决定建立顾客数据库
2、顾客资料的搜集
3、个别顾客资料卡的内容填写
4、资料的整理及筛选
5、智慧型信息的完成
6、灵活使用顾客数据库的信息。
数据库营销的前景
数据库营销缩短了商业企业与顾客之间的距离,有利于培养和识别顾客忠诚,与顾客建立长期关系,也为开发关系营销和“一对一”营销创造了条件。
1) 以数据库为基础的顾客管理,为关系营销奠定了基础。
关系营销强调与顾客之间建立长期的友好关系以获取长期利益。实践证明,进行顾客管理,培养顾客忠诚度,建立长期稳定的关系,对商业企业是十分重要的。数据库营销不仅受到沃尔玛、麦德龙等传统企业的重视,像亚马逊这样的新型网上企业更是十分重视客户管理。比如,当客户向亚马逊买一本书以后,亚马逊会自动记录下顾客的电子邮箱地址、图书类别,以后定期以电子邮件的形式向顾客推荐此类新书。这种方式极大推动了亚马逊网上销售业务的增长。
2) 数据库营销,使商业企业能够更详细地了解顾客,增加了“一对一”营销的可能。
“一对一”营销是基于信息技术的发展提出的新的营销理念,就是将市场细分到消费者个体,根据其消费习惯和需求特点提供个性服务。最近,在美国许多大城市出现一些“快速服装店”,其目标顾客是有一定身份和地位的职业女性。她们或者工作很忙无暇购物,或者是厌烦挑选商品的烦琐过程,但都需要不断改变形象。服装店便专门为这类顾客建立“一对一”档案,从身高、体重、体形到气质、职业、性格,都有详细的记录和分析。
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❸ 什么是数据库营销数据库营销的概念是什么
什么是数据库营销?
一、定义:是将营销数据创建数据库,并根据对数据库内数专据的分析,进行市场营属销活动的一种营销推广手段。
二、数据库营销的概念
数据库营销就是企业通过收集和积累会员(用户或消费者)信息,经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。
❹ 求网络营销数据分析的技巧
个人认为:网络营销绝对不仅仅是网络推广,而是一项从项目策略规划、网站(网店)策划建设、网站销售力策划、网络传播推广、销售转化和数据分析等诸多环节组成的有机性系统工程,该工程的核心就是销售转化。而数据统计分析是将网络营销系统各环节有机整合的重要环节,数据可以让我们发现问题,从而调整策略、解决问题,提升整体运营效率。
一、SEO数据监测分析
比如收录、外链、快照、友链、关键字排名、PR等等,都能快速利用工具监测分析,这些数据通过时间纵向分析等工作,能够快速总结发现SEO相关工作的问题,结合网站数据的关键字访问,能够分析总结改进提升关键字策略。
二、网站访问数据统计分析
直接通过统计后台就知道了,能让我们知道网站流量来源、访客区域、访问时间高峰低谷的时间段、访客登录跳出页面最多数据、访客来源关键字、什么页面咨询率高、什么页面跳出流失高、什么页面浏览高、访客的回头率如何等众多数据,而通过这些数据的横向、纵向和交叉分析,并根据分析结果来针对性改进完善相关工作,那就能大幅度提升工作效率和效果,客观上也能提升团队人员的动力和激情,形成良性循环。
三、询盘和成交转化统计分析
对咨询量进行记录、统计和分析,也能发现很多规律,可以将咨询进行客户分类,重点客户、优质客户、普通和边缘客户等,也有利于提升工作效率。
对传播推广数据、网站访问数据和咨询转化数据的结合分析,能对网络营销整体的策略进行验证和调整提升。
数据还可以进行预期和分解,这都是进行KPI绩效考核的基础,能借助数据来打造一个高执行力的网络营销运营团队。
❺ 如何在网络营销中收集大数据
1. 诱饵设计方案
如何获得客户信息资料,只有让客户主动将信息告诉我们才是最真实、有用的客户数据库。那么,如何让客户主动告知呢,这就是诱饵设计,有相应的诱饵,满足客户的需求与欲望,辅以相应的客户信息收集机制,客户不难将信息告知于你。譬如,你有一个行业内的精品且不公开的资料,需要这份资料的需要留下邮箱地址(当然也可以是QQ、微信、手机等),然后发送给留下的邮箱,相信需要这份资料的人不会不愿意留下他的邮箱地址的,这就是一份成功的用于收集客户数据的诱饵设计方案。
2. 线下数据收集
其实,每个人、每一个生意都是有线下的圈子、客户的。尤其是对于现在进入电商的传统企业来说,线下客户数据是一份优质的资源,譬如经销商的客户购买信息的录入与整理等等。
3. 相关相近行业合作
尤其是不同产品但是属于相同或相近行业的。萧伯纳说过:“你有一个苹果,我有一个苹果,我们彼此交换,每人还是一个苹果;你有一种思想,我有一种思想,我们彼此交换,每人可拥有两种思想。”,同理,这个道理用于客户数据的收集与整理也同样适用,如果有2个公司同为出售汽车产品,一个公司出售汽车灯,一个公司出售汽车坐垫,这样2家公司完全可以达成合作关系共享客户数据,这样可以增加一倍的潜在客户。
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