① 阿里巴巴四星跟五星的区别
1. 阿里巴巴平台上的店铺服务星级分为五个等级，从低到高分别为3星、3.5星、4星、4.5星和5星，其中5星为最高等级。
2. 达到5星的店铺表示其综合服务能力非常出色，已经达到行业标杆水平，能够吸引更多买家进行长期合作。
3. 4.5星的店铺已经表现出很好的服务能力，距离五星仅一步之遥，有潜力进一步提升至最高星级。
4. 4星及以下至3.5星的店铺，与同行相比，综合服务能力相对较弱，买家体验可能受到影响。这些店铺需要关注低分项指标并努力提升服务质量。
5. 3星的店铺在同行中的服务星级排名靠后，需要迅速采取措施改进服务，以避免在竞争中处于不利地位。