① 移动WLAN静态密码忘记了，为什么一直收不到10086发来的新密码
以河南移动客户为例，WLAN业务支持动态密码和静态密码，两种业务的密码相互独立。动态密码只适用于在webportal认证页面，有效期短，具有较好的安全性。动态密码由客户在每次登陆时申请获得；静态密码由客户在开通WLAN业务时获得，客户每次登陆时均可使用同一密码。
1、动态密码获取方式：客户只要点击“申请动态密码”，就会收到临时认证密码短信。动态密码有效期为15分钟，有效期结束动态密码自动失效；有效期内客户使用动态密码登录，登录成功后动态密码自动失效。
2、静态密码获取方式：重置WLAN密码短信指令”CZWLANMM“到10086，密码重置成功，可收到返回的短信。
鉴于各省业务规定存在差异，您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。