① 请简述网络的软件故障和硬件故障的主要类型有哪些
1、接头松动，网线断，集线器损坏，计算机系统故障---以上故障可以通过回观察Modem、集线器或计答算机的指示灯帮助定位。对有怀疑的设备进行替换实验。Modem应保持干燥通风；避免水淋；保持清洁。雷雨时，务必将Modem电源和所有连线拔下，以免雷击损坏。
2、线路质量---距离过长；线路质量差；连线不合理。表现为经常丢失同步、同步困难、或惯性速度很慢。
3、将需要并接的设备如电话分机、传真、普通Modem等放到ADSL语音分离器的phone口以后；检查所有接头接触是否良好，对质量不好的户线应改造或更换。