控制质量过程的工具与技术

❶ 质量管理中的五大工具是什么

质量管理五大工具，也称品管五大工具。包括：

1、统计过程控制（SPC，Statistical Process Control）

SPC(Statistical Process Control)是一种制造控制方法，是将制造中的控制项目，依其特性所收集的数据，通过过程能力的分析与过程标准化，发掘过程中的异常，并立即采取改善措施，使过程恢复正常的方法。

2、测量系统分析（MSA，Measurement System Analyse）

测量系统分析（MSA）是对每个零件能够重复读数的测量系统进行分析，评定测量系统的质量，判断测量系统产生的数据可接受性。

MSA（MeasurementSystemAnalysis）使用数理统计和图表的方法对测量系统的分辨率和误差进行分析。以评估测量系统的分辨率和误差对于被测量的参数来说是否合适，并确定测量系统误差的主要成分。

3、失效模式和效果分析（FMEA，Failure Mode & Effect Analyse）

在设计和制造产品时，通常有三道控制缺陷的防线：避免或消除故障起因、预先确定或检测故障、减少故障的影响和后果。FMEA正是帮助我们从第一道防线就将缺陷消灭在摇篮之中的有效工具。

4、产品质量先期策划（APQP，Advanced Proct Quality Planning）

产品质量先期策划（或者产品质量先期策划和控制计划）是QS9000/TS16949质量管理体系的一部分。 定义及其他知识点： 产品质量策划是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。

5、生产件批准程序（PPAP，Proction Part Approval Process）

PPAP生产件批准程序(Proction part approval process) 为一种实用技术，其目的是在第一批产品发运前，通过产品核准承认的手续，验证由生产工装和过程制造出来的产品符合技术要求。

(1)控制质量过程的工具与技术扩展阅读：

质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。

朱兰对质量管理的基本定义：质量就是适用性的管理，市场化的管理。

费根堡姆的定义：质量管理是“为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。”

❷ 质量管理五大工具有哪些

质量管理五大工具，也称品管五大工具。

包括：

1、统计过程控制（SPC，Statistical Process Control）；

2、测量系统分析（MSA，Measurement System Analyse）；

3、失效模式和效果分析（FMEA，Failure Mode & Effect Analyse）；

4、产品质量先期策划（APQP，Advanced Proct Quality Planning）；

5、生产件批准程序（PPAP，Proction Part Approval Process）。

(2)控制质量过程的工具与技术扩展阅读：

目的

1、对过程做出可靠有效的评估。

2、确定过程的统计控制界限，判断过程是否失控和过程是否有能力。

3、为过程提供一个早期报警系统，及时监控过程的情况以防止废品的发生。

4、减少对常规检验的依赖性，定时的观察以及系统的测量方法替代了大量的检测和验证工作。