网络电视错误代码10011

A. 宽带电视显示故障错误代码是1001

请拨打客服电话报修，如果是机顶盒故障，一般都是账号设置问题，重启或者拍下自己的账号，恢复出厂设置后，重新设置IPTV账号和密码都可以恢复，建议还是让维修人员上门维修吧！

B. 电视总是出现10011错误

错误代码：御渣凳10011

错误信息：机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败！

请按以下步骤检查：

1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络梁誉是否连通；

2、请尝试断电重启机顶盒；

3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器；

4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络；

5、若按以上操作镇旅，问题仍未解决，请拨打10000客户服务热线进行咨询。

希望以上能够帮到您~

C. IPTV经常出现说网络异常错误代码10011，怎么办

原因1：网线及光猫、机顶盒连接断开；
解决方法：
1、请检查网络是否按要求正确连接：机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口；
2、断电重启机顶盒。
如以上方法均无法解决，请联系10010客服处理。

D. 中国联通网络电视错误代码0010怎么解决方法

错误代码10010或10011
错误描述：机顶盒网络连接失败！
故障原因：DHCP（自动获取IP地址）服务故障，机顶盒无法获取到IP地址。
解决办法：请检查机顶盒与光猫连接的网线及指示灯，若连接正常，请到机顶盒“设置”（遥控器上有设置键，按键可直接进入）中检查有线网络设置是否已获取到IP地址（FTTH网络接入正确获取的IP地址是10开头，如：10.*.*.*)，若仍无法解请拨打10010人工客服核实处理

E. 电信宽带IPTV错误代码10011

第三种情况。第一种：外线问题，线路接触不良造成的，这种情况只能报故障。第二种：温度高造成的。猫或路由温度太高，超过其承受温度的极限，会自动断，不茄银纯用时，将它们关一下，然后将它们放在通风的地方，就可以了。第三种：数据冲突造成的。一：猫重启，二：路由重设，若有的话。三：宽带连接，重新下个，重新弄下。四：协议是不是自由获取IP。结论：数据冲突引起的故障，将其重新来过一次，什么问题都解决了。若还无法解决，外网有信号的话，用360的搏枯人工服务颤咐，将系统还原一下就解决了。5G+1000M宽带任性用，智能双千兆，定制美好生活，详情可登录广西电信网上营业厅查看，客服156为你解答。