如何投诉铁路12306app

『壹』 苹果手机上的铁路12306如何投诉举报

我们大多数人都会选择在铁路12306上买火车票，但是一旦出了问题，我们该向谁反馈投诉呢？以苹果手机（安卓操作一样）为例为大家介绍一下。

1. 打开手机上的12306APP，并登录。

2.选择右下角的“我的”。

3. 选择“温馨服务”。

7. 输入完成后，选择“提交，接下来等待审核即可。

以上就是手机上的铁路12306如何投诉举报的具体操作步骤。

『贰』 如何投诉12306这个平台

以下是一些投诉12306平台的方法：

通过12306平台自身渠道投诉

12306 官网投诉：登录“中国铁路12306”官网，点击页面右上方的 “我的12306”，在左侧列表中找到 “投诉和建议” 下的 “投诉”，在投诉服务说明下点击 “确认”，然后根据自己的需求选择 “服务质量投诉” 或者 “网络购票投诉”，点击 “提交” 即可。

12306 app投诉：打开 “铁路12306” 手机app，登录12306账号后，在首页中找到 “温馨服务”，点击 “投诉”，接着根据自己需要选择 “服务质量投诉” 或者 “退票改签投诉”，点击 “提交” 即可。

拨打12306客服电话投诉

可以直接拨打12306铁路客服电话，按照语音提示进行操作，向客服人员反映您在12306平台上遇到的问题、不满的事项以及您的诉求等。客服人员会记录相关信息，并在一定时间内给予回复或处理。

其他投诉方式

黑猫投诉：可以登录黑猫投诉平台，搜索12306，进入对应投诉页面，填写标题、问题描述、上传相关图片等证据，提交投诉。该平台会对投诉进行审核和处理，并将结果反馈给用户。

12315热线或平台：如果认为12306平台存在消费权益侵害等问题，也可以拨打12315热线电话或者在12315官方平台进行投诉。