解决方法如下：
1、点击微信下方的【我】-【设置】，可以看到【新消息通知】，打开【新消息通知】；
2、看到第一个【接收新消息通知】，如果后面是【已关闭】需要到【设置】-【通知】下开启消息提醒，如果是【已开启】，也需要到【设置】-【通知】下查看声音提醒是否打开；
3、在手机设置处打开【设置】-【通知】，在【通知】里找到【微信】；
4、将微信的【允许通知】打开，如果希望有声音提醒，需要在这里将【声音】打开，否则只将微信设置里的声音打开，微信还是没有声音的，在这里还可以设置微信是否在锁定屏幕上显示，图标右上角是否有未读消息数字，消息是横幅还是弹窗等；
5、再回到微信的【新消息通知】，就可以看到【接收新消息通知】后面变成【已开启】，现在在微信就可以设置消息的提醒方式了；
6、要是还是没有声音，查看手机的静音键是否打开(音量键上方的按键)，或者是否开启了勿扰模式(开启后手机屏幕右上角有一个月亮，关闭方法：向上滑打开控制中心，点击月亮那个图标)