iphone官网退货

Ⅰ iphone官网退款申请教程

相信不少 iPhone 和 iPad 玩家都曾经试过不小心够买错 iOS 软件的经历，但是很多人都不知道其实 App Store 是可以退款的，而且是可以无理由退款的，只要你坚持就OK了！

但是请注意，退款是有时间限制的，必须在购买程序的90天内提出。操作的基本流程是：到苹果的客服网页提交表单，提供订单编号。这里我给大家介绍苹果退款理由怎么写，如何查询单号和填写退款表单，还有英文的退款范文给大家参考。

注意：苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还必须三思，尽量避免事后补救！

一、查询订单编号

对于每一次购买程序，App Store 都会提供一个订单的编号给我们，而这订个单编号就是退款的关键。而这个订单编号我们可以在 iTunes 查询到。

1、运行iTunes，依次点击：“Store > 显示我的帐号”；

01、显示我的帐号

2、在跳出的帐号窗口后，输入帐号和密码，然后点击：显示帐号；

02、显示帐号

3、这时候会跳转到账户信息的页面，点击：“购买记录”；

03、点击购买记录

4、在出现的购买记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头；

04、选择需要退款的订单

5、接下来的会列出订单中购买的程序的清单，确定你要退款的程序在此清单中，然后记下右上的角的订单号。

二、填写退款表单

打开苹果的iTunes客户服务网页（点击进入），我们可以在此网页申请退款。

1、在"获取客服服务"的选单中依次点击：“下载 iTunes Store 购买项目>下载错误”，再点击“向我们发送电子邮件”；

2、根据你的情况填写你帐号信息和其他信息。以下的是要注意的项目

“具体请求”选择：“我有其他下载问题（具体如下）”；

“请选择你看到的错误”：这个选项可以不填；

“项目标题”：填写你要退款程序的名称；

“订单号”：填写刚才查询得到的订单编号。

06、填写账户信息

3、在“问题详情”：填写你要退款的理由，可以用中文写，但是估计用英文成功的几率会高点，可以按照我们提供的范文填写。

范文：

I ave downloaded a XXXX（要退费程序的名称） program for iPad （或 iPhone） from the App Store, but this item dose not meet my expectation.

Would you please help me refund my payment ?

Thank you very much.

Yours sincerely （你的名字）

4、一般在提交2-4天工作天左右：iTunes Store 客服 以电子邮件向你联系，并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款，一般都可以完成了。

以上就是苹果退款教程了，大家如果是遇到需要退款的时候可以按以上的方法来进行。

Ⅱ 苹果官网预订的iphone可以退吗

苹果官网预订的iphone可以退，退款方法为：

1、首先我们需要在浏览器中打开苹果官网网址，在页面中点击“在线商店”链接，如图所示。

Ⅲ 在苹果官网买了手机,怎么申请退款

如果您对于在苹果官网购买的新 iPhone 或者其它苹果产品不满意，可以申请退货，请参考如下信息：

一、退货条件

1.需要在收到商品之日起 14 个自然日内申请退货。

2.商品需要完好无损退回，退回的 iPhone 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。

购买了新 iPhone 并不满意，如何在苹果官网申请退货？

3.如果您申请并收到了普通发票，则需将其与商品一并退回。

二、退货流程

1.使用您的 Apple ID 和密码登录订单列表页面。

购买了新 iPhone 并不满意，如何在苹果官网申请退货？

2.登录后，您将看到最近的订单商品。请找到需要退货的商品点击进入订单详情页面，再点击订单详情中的“发起退货”，选择您想退回的商品，然后按照说明预约上门取件并准备退货商品。

3.如果您有多件商品需要退货，需要将所有商品放在一个包装箱中，并附上装箱单。如果退回的是电脑，建议使用原包装。如果已收到普通发票，需要将发票与商品一并退回。

4.苹果官方提供免费上门取货服务。请等待承运商联系您，并在预定日期上门取走退回的商品。如果您所处的位置不在承运商的取送货覆盖区域内，您将会被告知将待退还的商品送至最近的承运商网点。

三、查询退货状态

访问订单列表页面可查看最新的退货信息。

四、退款相关

苹果官方在收到您退还的物品并且检测无误之后，会即刻处理您的退款。具体收到退款的时间会根据订购时的付款方式而有所不同：

国际信用卡：两周内完成退款。

支付宝、微信、Apple Pay、分期付款：5个工作日内。

需要注意的问题：

产品只能在购买产品的国家或地区进行退货。

如果您是通过其它渠道购买苹果产品，请查看相应渠道或平台的退货规则。

Ⅳ 苹果官网买的手机能不能退货

可以的。

苹果退换货政策：

如需退回产品，仅需在收到产品的14天内联系苹果公司获取一份退回材料授权（RMA），并将未损坏的产品附带原始发票（或礼品收据）和原始包装一并退回。如果产品在前述时间期限内退回，将对其进行更换或以原始付款方式退款。

注意，只支持国内退款，不支持退款到中国以外的地区。苹果公司将在收到退货产品后的7天内退款。注意，尽管苹果将在7天内退款，但银行卡收到退款的具体时间取决于发卡银行的内部政策和操作惯例。任何与退款将何时退回账户有关的问题，请联系发卡银行。

(4)iphone官网退货扩展阅读

售后服务

2012年7月24日，“广东十大消费潜规则”出炉，其中“苹果公司电子产品售后服务部分规定涉嫌霸王条款”引起了广泛关注。苹果公司公布的产品相关维修规定，“维修可用翻新件，旧件归自己”、“修坏产品仅赔维修款”、“运输损坏不能免费维修”、“逾期未取机视为消费者放弃产品”等多项内容，存在不公平格式合同条款，侵犯消费者知情权、公平交易权。

2011年9月，在韩国政府压力下，苹果公司承诺如果在购机一个月内发现iPhone存在瑕疵，苹果公司将为用户免费更换新机而非翻新机，从而符合韩国本土的售后服务规定。但在中国，苹果的维修条款同样与中国法律不符，却并没有整改。

根据中国从2001年11月15日起开始施行的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第20条：“换货时，应当提供新的商品。”

曾有媒体报道，在2012年4月26日国家质量监督检验检疫总局给天津市和平区消费者协会的回函中，明确指出苹果所谓的“更换整机维修”应为换货，也就是说，无论是换零件，还是换整机部件，都应换全新的。中消协主要点评了多处苹果维修合同中存在的霸王条款。

其中，苹果规定“维修更换的部件采用全新或翻新的部件。新备件归客户，更换下来的旧备件归苹果公司所有”。

中消协指出，苹果掩盖了其使用翻新零配件的可能，违反了合同法相关规定，侵犯了消费者的知情权和自主选择权。苹果维修合同中指出，维修中心不承担对数据、程序或可移动存储介质的损坏或丢失的责任。中消协则提出，经营者因保管或者维修不当，造成产品及相关数据毁损、灭失的，应当依法承担赔偿责任。根据中国有关法律，上述条款应属无效条款。

针对苹果维修合同中关于“凡因运输原因或客户自身原因造成的产品损坏不享受苹果免费维修”的内容，中消协认为，在修理者与厂家之间运输和厂家运送给消费者的情况下，苹果公司或者其授权机构负有向消费者完好交付手机的义务。交付前产品毁损、灭失的风险由经营者承担。

Ⅳ iphone官网如何退款

你好！你这个的话如果想合理正确的解决的话，需要这样做。在苹果官方得点击客服。之后让他给你退款，如果解决不了的话，可以点击举报。之后他就给你退了。

Ⅵ 苹果官网几天无理由退货

iPhone 11售后大调整：官网14天无理由退货 京东和拼多多是个坑？
新iPhone发售已经有一段时间了，在这之前不知道大家有没有了解过新iPhone的品控问题，近日网上有不少网友反映，自己购入的iPhone 11出现了后盖面板有瑕疵或者后置镜头有灰尘的问题。简单的说就是今年的iPhone整体品控上不如往年，所以有打算入手或者已经入手但出现问题的朋友们需要注意iPhone 11在售后处理上的一些情况。

目前国内销售Apple产品主要集中在四个平台，即Apple官网、天猫、京东（82.610，+1.10%）以及苏宁易购。其中，Apple官网对iPhone的售后条款在今年做出了重大调整，由原来的两个服务等级变成了四个。苹果（122.410，-0.67%）官方政策显示：“您仅需要在产品交付之日起14日内申请退款，然后将未损坏的iPhone连同原始发票和相关配件一并寄回即可。”

这句话的意思就是我们常说的无理由退货，也就是说，在你拿到iPhone 11后，不管你是拆封了，还是已经激活了，都可以在14天之内无理由申请退货退款。

天猫是苹果在国内的唯一一家官方旗舰店，其它平台均为授权店。在天猫上，iPhone的退货条款与苹果官网基本一致，不过退货周期由14天缩短到了7天。

而京东这边，在商品详情页面有明确标注iPhone的售后服务说明，iPhone支持7天无理由退货，但是拆封后就不支持了，同时特别标注了商品塑料膜被拆或者京东防撕贴有撕开痕迹都是会被视为已拆封。这就意味着，只要你撕开了手机盒外部的塑料膜，不管你有没有激活，都不再支持7天无理由退货。

接着来看苏宁自营这边的情况，商品详情页面显示激活后不支持7天无理由退货，但如果仅是撕开包装的话是支持的。同时我们也查看了拼多多（147.650，-4.33%）平台的情况，由于拼多多上都是第三方卖家，所以在政策上不同店铺之间都会有一些区别，我们对比了流量较高的几家店铺，它们的退货标准均与京东均一致。

简单地说，如果按照售后优先级排列的话，国内几个主流销售渠道大体可分为四个档位，首先是Apple官网，其次是天猫Apple Store旗舰店，再是苏宁自营店铺，最后是京东及拼多多等其他平台。

除了售后上的问题，我们还应该多注意手机的保养方面。近日苹果公司公布了iPhone的维修价格，在屏幕方面，iPhone 11 Pro Max的维修成本是2559元、iPhone 11 Pro是2169元、iPhone 11是1549元。电池方面，三款新iPhone的保外维修费均是519元，其它方面损坏依次是4659元、4269元、3109元。所以一定要好好保护好你的iPhone，不然可能真的修不起了。

Ⅶ 苹果官网的退换货流程是什么

在官网找到需要退货的商品，选择想退回的商品，然后按照说明预约上门取件并准备退货商品。

如果有多件商品需要退货，需要将所有商品放在一个包装箱中，并附上装箱单。如果退回的是电脑，建议使用原包装。如果收到的原始发票是纸质普通发票，请将发票与商品一并退回。

提供免费上门取货服务。请等待承运商联系并在预定日期上门取走退回的商品。

如果所处的位置不在承运商的取送货覆盖区域内，会被告知将待退还的商品送至最近的承运商网点。

(7)iphone官网退货扩展阅读

Apple退货中心收到退还的物品并检测无误后，会立即处理退款。收到退款的时间会根据订购时的付款方式而有所不同。

国际信用卡支付，Apple将在2周完成退款操作。

支付宝支付，Apple将在5个工作日完成退款操作，如果选择的是余额账户支付，请查询支付宝账户余额、

微信支付，Apple 将在5个工作日完成退款操作，如果选择的是微信钱包支付，请查询钱包账户余额

Apple Pay，Apple 将在 5 个工作日完成退款操作。

分期付款，Apple将在5个工作日完成退款操作，如果选择将订单全部或部分退货，发卡行可能将会重新统计每期还款金额及手续费。所有的退款将会退回到信用卡。

Ⅷ 官网买的iphone可以退货吗

可以退货

苹果官网退换货政策：

如需退回产品，仅需在收到产品的14天内联系苹果公司获取一份退回材料授权，并将未损坏的产品附带原始发票（或礼品收据）和原始包装一并退回。如果产品在前述时间期限内退回，将对其进行更换或以原始付款方式退款。

如果产品完好未损坏，官网将对其进行调换或仅根据你的原始付款方式为买家退款。对于以现金或其他等同于现金的支付方式支付的超过1000元人民币的交易，Apple将在十(10)个工作日内向买家在中国大陆地区的银行账户进行电子转账。

(8)iphone官网退货扩展阅读

如果用户申请了电子普通发票，原发票会在退货完成后失效。如果用户办理的是部分退货，未退货的商品发票将会在退货完成后，发送到用户的电子邮箱或iMessage信息所用的电话号码。

如果用户申请并收到了纸质普通发票，则须将其与商品一并退回。若用户的发票上包含非退货的商品，在退回发票并完成退货退款后致电客服。

如果用户是公司用户，申请并收到了增值税专用发票，将未认证抵扣的专票退回至 Apple 进行后续退货处理， 若专票已认证抵扣请自行办理红字通知单并将红字通知单和发票复印件寄回 Apple。