如需升级，可以参考：
一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级专 (FOTA) 服务下载属并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：
1、稳定的WI-FI或3G网络。
2、电池电量达50%以上。
3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用三星Kies软件升级（kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件，下载安装到电脑中）
三、将手机至当地三星服务中心帮升级。
B. 三星w899怎么升级
Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
C. 三星W899系统怎么升级
如需使用Fota在线升级三星手机固件/系统，请操作：打开手机设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（或软件更新/系统更新-更新）。
升级固件时需注意：
1.升级前请备份设备中数据，以免数据丢失无法找回。
2.手机需设置为当前时间。
3.手机有足够的电量 (多于50%)。
4.手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
5.保证网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。
若按照上述条件无法通过FOTA升级，建议：
1.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试，可能和网络稳定性、服务器有关。
2.若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。