『壹』 我的三星Galaxy Note 3（9006），安卓4.4.2，root了，想OTA升级，可是说系
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，该提示为手机原操作系统被擅自修改后导致，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
『贰』 我的手机root后系统升级失败
一般ROOT后因为系统文件被更改，无法通过服务器较验，而升级时需要与系统完全匹配才能升级，否则在升级过程中极有可能使手机出现一些异常。所以ROOT后的手机厂商一般都不会再提供在线升级服务。因此系统更新失败是正常现象。
如果需要恢复OTA（即在线升级服务）需要将手机恢复成未ROOT状态。
『叁』 三星手机root后，系统怎么不能更新了
1、通过第三方软件获得Root权限，可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，但这样操作有可能影响手机的稳定性，出现死机、重启等人为性故障。
2、另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。
3、Root属于修改操作系统软件，按照条例不属于包修范围。
4、三星为了提升顾客满意度，对Root顾客提供免费升级固件服务，如果Root已影响到手机硬件需要更换主板，则需要收取主板费用。
5、若您的机器Root后需将机器恢复到原来的系统版本，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助检查处理。搜索
6、自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。
『肆』 求助，三星NOTE2固件升级失败。
应该是你的机器root过了吧，KIES固件升级好像不支持root过的手机，推荐此软件的固件紧急恢复功能，很好用，还有，恢复出厂设置跟刷机没有关系，恢复了也是你最后刷出来的那个版本，只是把软件恢复了一下