⑴ 努比亚z7mini今天升级重启后卡在了recovery界面了，重启之后还是这个界面。也关不了机，双清之后仍是这样
Hi！
你好，请问之前有没有root破解权限或者刷第三方ROM，root之后会破坏系统自带的程序，导致在线升级失败。
如果之前没有root，尝试按电源键12秒强制关机。按电源键+音量上键进入recovery模式，执行三个wipe开通的选项（注意：会清除个人数据）。再选择第一项重启手机看是否能正常开机。
若还是不能正常开机，请在官网下载最新版本SD卡刷包，用内存卡或者OTG优盘链接手机，下载链接：http://www.nubia.cn/service.php?sid=5。按照官网操作指导在recovery模式下刷入最新版本升级包，看能否正常开机。
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⑵ 努比亚z7mini安卓5.0版本的怎么双清
双清具体操作如下：
1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；
2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；
4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；
5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
6、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕
双清操作的风险：
用户所有信息被清除，用户务必提前备份资料到个人电脑。