⑴ 家里电信宽带套餐从2M升级到4M 用同样的路由器连无线 网速好像变慢了。。。
尊敬的用户你好，首先感谢你对中国电信的支持。
根据你的描述，这有三个可能；
1.电脑病毒：只要是电脑出现了问题，找它准没错（虽然很多情况并非病毒引起）。病毒是跟随电脑而成的产物，专门用于破坏活动，网速变慢之后很多人第一反应就是中毒了，虽然有时候会被冤枉。解决办法：进行全盘查杀，最好在安全模式下进行，效果更好。
2.计算机配置问题：有人会说配置也会影响网速吗，可能现在配置电脑的人感觉不到，因为配置普遍都很高，所以使得网速都会完全的发挥，但是有些老爷机就不行了（小编是深有体会，使用了近10年的机子一直没升过级），配置太低已经跟不上时代了，高带宽也得有配置支持不是，如果硬件达不到，怎么能发挥效果呢。解决办法：硬件是硬伤，只有更换设备方可解决。
3.软件没有重新设置。 用户安装ADSL宽带后，上网条件已经发生变化，相应的工具软件却没有重新设置，也是造成速度慢的原因之一。如通信软件QQ，就需要对它进行一些设置。从QQ面板中选择“系统参数”命令，点击“网络设置”标签，将原来的“拨号上网”改为“局域网接入Internet”就可以了。
希望我的回答对你有帮助，也希望你能够采纳。
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⑵ 移动宽带2M的怎么升级4M，费用又是怎么算
各地升级规定不同，需要用户向移动客服10086按0转人工进行了解。
比如北京移动光纤2M免费升级10M，用户只需要所在地区支持移动宽带光纤改造即可。
用户只需要携带证件去营业厅申请办理即可获得免费升级。
不过光改一般要耽误用户一周左右时间，分几个步骤完成：
1 光改用户需要主动去营业厅办理光改业务；
2 营业厅受理后会在72小时内派工作人员去家里进行光纤改造；
3 光纤改造完成后，隔一天用户还需来营业办理更换业务，这样才能正常使用光纤宽带。
注意：光纤改造后的光纤猫是不能关闭的，一旦关闭电话和宽带都是用不了的。