A. 网络连接时出现连接到宽带连接时出错。怎么办
当您在尝试网络连接时遇到“连接到宽带连接时出错”的提示,以下是一些可能的解决方案:
1. 错误代码676 解决:检查电话线,尝试将线直接连接到电话上拨打电话号码,确认电话线路是否正常。同时,联系ISP清除BAS上的用户在线数据。
2. 错误代码605、606、608、609、611/612、617、630、633、638、680 解决:这些错误多与RasPPPoE安装不完整或设备故障有关。尝试卸载所有PPPoE软件,并重新安装。同时,检查网线和ADSL MODEM是否正常工作。
3. 错误代码619 解决:检查ADSL信号灯是否能正确同步,确认ADSL电话线是否故障。
4. 错误代码625 解决:卸载所有PPPoE软件,并重新安装RAS网络组件和RasPPPoE。
5. 错误代码629 解决:双击连接尝试重新连接。若问题依旧,检查MODEM或电话线性能和质量,或确认是否开启了防盗打功能。
6. 错误代码645 解决:检查网卡是否故障,并尝试重新安装网卡驱动程序。
7. 错误代码650 解决:检查ADSL信号灯是否正确同步,网卡是否正常工作,并尝试删除所有网络组件后重新安装。
8. 错误代码651 解决:进行重拨,并报告新的具体错误代码以便进一步诊断。
9. 错误代码678 解决:参照错误676的解决方案进行排查。
10. 错误代码691 解决:确认使用的用户名和密码是否正确,以及ISP账号格式是否正确。
11. 错误代码718、738 解决:联系ISP客户服务部寻求帮助。
12. 错误代码720、734 解决:删除所有网络组件后重新安装网络。
13. 错误代码797 解决:检查ADSL MODEM的电源、连接线、网络属性和RasPPPoE协议的安装情况。
14. 错误代码769 解决:启用本地连接,这通常是因为网卡被禁用或驱动程序丢失导致的。
在处理这些错误时,请确保您有足够的权限来更改系统设置和安装软件。如果问题依旧无法解决,建议联系ISP的客户服务部门或专业的技术支持人员。