⑴ 手机桌面上突然出现一个正在安装的软件图标，删除不了怎么办
若使用的是vivo手机，删除正在安装的软件方法如下：
1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到游戏中心/应用商店--清除数据尝试；
2、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理，点击右上角...图标--显示系统程序--待机桌面，清除数据尝试；
部分机型路径为：手机设置--更多设置--应用程序--全部--游戏中心/应用商店/待机桌面。
注：此操作会将桌面的图标重新排序，部分图标、组件会被清除，需要进入抽屉重新添加到桌面。可以进入云服务/设备云备份/备份数据类型/开启系统数据，备份当前的布局信息。
3、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了您的数据安全，操作前建议您提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）