A. 如何安装工行飞天、明华、天地融二代U盾客户端软件
您可通过以下方法下载并使用U盾：
1.驱动安装：请您登录门户网站（www.icbc.com.cn），版点击“个人网上银行登权录”下方的“网银助手”，根据提示完成控件和U盾驱动的安装；
2.证书下载：请您登录网银，选择“我的网银-安全-安全管理-认证管理-U盾-证书下载”功能，验证取款密码并设置U盾密码后下载证书；此外，通用U盾还可以通过手机银行自助下载；
3.U盾交易：请根据页面提示插入U盾（通用U盾需通过音频接口或USB接口与手机或电脑连接，iPhone7手机需使用音频转接头进行连接），将U盾密码准确地输入在页面对应位置。
温馨提示：
1.苹果电脑仅可使用通用二代U盾；
2.如更换设备使用U盾，只需重新安装控件及驱动程序，无需下载证书。
（作答时间：2020年3月19日，如遇业务变化请以实际为准。）
B. 电脑无法识别工商（明华二代）的U盾
出现这个错误有两个原因：一是控件未成功安装，二是电脑没有成功识别到U盾。你可以采用分步安装的方式安装一下工行控件（在网银助手下载页面的下方）。安装成功后，然后重新拔插一下U盾，确保管理工具能识别到U盾。然后就可以下载证书了。如果你在工行下载证书后，回来就不用下载证书了，可以直接使用，但是你的机器上也要成功安装工行控件的。