⑴ 电信网络电视连接不上错误码10015
IPTV错误代码10015是网络连接错误的意思。解决办法：
1、尝试重启下猫、路由器机顶盒，检查线路连接情况，确认宽带上网是正常的，如果还不行，请致电客服安排工作人员处理。
2、IPTV业务平台下错误码代表的意思，进度条到80%后卡住不动，您的IPTV业务已被停用或账户已欠费，机顶耐宴盒验证失败，没有找到缺省模板，能看标清节目昌兄银，不能看高尘键清节目，提示请到营业厅办理套餐。
⑵ 电信网络电视连接不上
一、网络电视连接不上的原因有：
1、电视机顶盒的网络设置有误导致连不上网络。
2、路由器的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络。
3、外部网络不通导致机电视顶盒连不上网络。
4、电视机顶盒系统问题导致连不上网络。
5、电视机顶盒硬件故障导致连不上网络，比如网络模块故障、相关电路故障、主板芯片及其他零部件故障等