『壹』 电子商务中通过聊天工具与对方交流是通过什么实现的
网页在线聊天、基于WebRTC的聊天功能等。
1、网页在线聊天：这种方式可以通过嵌入第三方社交工具或聊天工具来实现。网站管理员可以选择适合其需求和用户体验的在线聊天解决方案，将其嵌入到网页中。用户访问网页时，可以使用该嵌入式聊天功能与客服人员或其他用户进行实时交流。
2、基于WebRTC的聊天功能：WebRTC是一种HTML5技术，可在支持的浏览器之间建立点对点连接进行音频、视频和数据传输。借助WebRTC技术，电子商务平台可以为用户提供实时视频通话或语音通话等高级沟通功能。
『贰』 网页实时聊天要怎么实现
1. 通过采用客服系统产品，如Live800，可以轻松实现网页实时聊天功能。
2. 具体的实现方式是在网站页面中插入一行由客服系统供应商提供的JS代码。
3. 插入代码后，访客即可与网页上的客服进行实时的聊天对话。