去系统中设置铃声失败

A. 手机设置铃声出现“去系统中设置失败”是什么原因

如需设置手机来电铃声，请参考以下路径操作：
1.设置系统来电铃声的操作方法：打开设定-（我的设备/控制）-声音-铃声-选择系统铃声即可。
2.自定义来电铃声的操作方法：
1）.使用自带音乐播放器打开歌曲，长按该歌曲设定为来电铃声即可。
2）.在手机内存中新建文件夹ringtones（部分型号手机自带ringtones文件夹），把歌曲放到这个文件夹中，然后打开设定-（我的设备/控制）-声音-铃声。
注意：若是双卡机器请操作：设定-（我的设备/控制）-声音-铃声-SIM卡1/SIM卡2-设备铃声。

B. 铃声设置不了

若您的手机设置来电铃声时，设置界面提示“不支持该铃声格式，请更换其他铃声”，显示如下图：

可能如下原因：

• 本地视频文件过多，导致解析时出现异常。

• 可能是系统不支持此类音频文件格式。一些比桐磨段较少见的音频文件会被系统扫描到并且显示在铃声列表中，但是并不能支持设置为铃声，例如.mmf和.ram格式。

解决方案：

• 建议您重启手机局誉尝试恢复。

• 如果是铃声列表中的铃声也无法设置，请您进入应用市场搜索华为主题，将华为主题更新至最新版本后再尝试设置。

• 您可以打开该音频文件检查是否可以播放，如果不能，则可能是系统不支持此类型的文件，建议您更换其他支持的铃声。

• 如果以上没有解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往客户服务中心检测。

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