交通统一通信支持系统

㈠ 统一通信公司是干什么的啊

统一通信是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式，作为一专种解决方案和应属用，其核心内容是：让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。也就是说，统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，从而为人们带来选择的自由和效率的提升。（例如，传统的电话将被取代以支持基于软电话屏幕的客户端软件。）它区别于网络层面的互联互通，而是以人为本的应用层面的融合与协同，是更高一个层次的理念，新一代通信与IT产业。

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㈡ 统一通信平台是什么

参考SparkleComm的介绍来 统一源通信平台，英文：UnifiedCommunications System 简称UCS，也称之为统一通讯。指新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。

㈢ 统一通信具体指的是什么

是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式，作为一种解决方案和应用，其核心内容是：让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信，可以参考第一企信

㈣ 统一通信平台的优势是什么，跟企业日常用的QQ、MSN有什么区别啊

说起统一通信平台，首当其冲的优势就是低成本。试想，那个企业不想用低廉的价格，实现高端的信息化的工作方式呢？那么单凭这一点，统一通信平台也具有良好的发展势头。另外，现在的企业，很多都有海外拓展，或者是相距较远的业务范围，那么视频会议也是很具有吸引力的。
从事IP网络建设的Global Crossing公司用视频会议系统召开全球高层会议，法律公司 Brinks Hofer用VoIP电话作为实施统一通信平台（UC）的切入点，保险公司Celina Insurance整合即时通信为代理人提供自动电话系统，饲养鲑鱼和鳕鱼的Cooke Aquaculture公司使用IP电话向渔场经理发布实时的天气预报……
对他们而言，相同的是UC带来的成本节约，不同的是因势而异的UC部署策略。
如果你去拜访Global Crossing公司在纽约Rochester城的区域总部，你将发现，迎接你的不是门卫，而直接是一个计算机终端。它提示你输入所要拜访的人的名字，然后系统就会在这个人的电脑上打开一个视频窗口，告诉他有人要找他；与此同时，他还会收到一个即时消息或者一个音频连接，他可以通过打字或者说话来表示同意或者拒绝来访者。如果被允许，系统就会给你拍张照片，然后打印一张临时通行证，让你进入大楼。
省钱是第一步
随着IP电话（VoIP）和即时通信（IM）的不断普及，统一通信平台的概念正在逐步深化。很多使用者正在深入应用统一通信，在日常商务活动的流程中加入了通信的内容，还有人自己开发了一些应用程序，直接向电话或者PC上的UC软件发送相关数据。
“很多公司都在说通过统一通信节约了成本。”Global Crossing公司主管全球信息系统的高级副总裁Mike Fuqua说：“但其实，我所见到的、能真正将统一通信付诸实践的公司为数并不多。”
Global Crossing公司的系统也许还算不上是真正的统一通信平台，但这的确是一种勇敢的行为，特别是在当前这么不好的经济形势下，又有谁会那么执拗地实践UC 呢？
很多公司是在意识到自己使用的基于电路交换的专用分组交换机（PBX）因为维护和日常运营需要花费大量的人力物力时，才开始重视UC。
Microsoft管理分部UC产品线的副总裁Gurdeep Singh Pall说：“我们Office Communications Server产品的大客户根本就不关心该产品在生产力和整合程度上的改进，也不关心在新发布的OCS 2007 R2中新加入了哪些新特性。他们只是说‘我的音频会议系统需要更换了’。很多客户都是这样。”
目前，经常有公司既使用传统的PBX系统，又使用统一通信平台。Singh Pall认为这是因为有一小部分功能UC不能提供，但使用统一通信平台是大趋势。
“这就跟人们现在总是因为这样或者那样的原因，继续将一些应用程序放在大型机上一样。但久而久之，这些程序就会被孤立了。”他解释道。
Forrester的分析师Henry Dewing预测，过不了几年，统一通信平台就将成为企业日常的商务活动中必不可少的元素，企业将会使用高速无线网络、标准化的视频和基于位置的服务等技术来部署UC。但现在，有57％的公司还没有完成试用UC的阶段，有86％的公司认为他们使用UC会取得不错的成效，但目前人们的担忧也不可忽略：55％的公司对UC究竟会起到什么样的作用还有疑惑。
Whirlpool公司的例子说明了UC的价值在不同的人眼里的差异非常大。这个公司正准备建立一个系统，其中的一项功能是如果生产线缺少了特定的性能测试，那么系统就要自动通知相关的质量管理员，通知的方式要包含所有有效的联系方式。然而，在公司更换了CIO之后，这个项目就半途而废了，尽管在这个项目中引入的Avaya IP电话还依旧留存着。统一通信平台很难真正地融入到公司的核心战略中。
这也许也是好事，因为这样人们才会去关注那些真正实用或者能够切实帮助业务运营的功能。这样，就要求UC必须要证明它的最基本价值：节约成本。
Global Crossing通过使用UC服务节约了成本。例如，公司的首席运营官每周都会召开一次全球范围的会议，大约16个参会者都通过OCS的视频会议系统开会。UC的部署与应用每周大约能为公司节约1？郾6万～2？郾5万美元的成本，其中30％来自于办公室与客户之间使用IP电话联系，40％是首席运营官开会时来去的差旅费。
改善客户服务
Global Crossing还希望员工对客户的问题的反应能够更快，从而提升客户的满意度。为此，Fuqua的团队开始观察员工在接到客户问题的时候是如何使用通信工具的，并记录、分析了一些数据，例如问题反应的时间、地点，通话时长等。
Fuqua最终发现，Global Crossing在客户服务的问题上付出的成本要远远高于获得的回报。公司的各种协同技术太多了，例如音频会议、网络会议、视频会议和电话等，但在服务客户的过程中，并没有一个像Microsoft OCS那样的统一通信平台将它们整合在一起。
麻烦的还不只是成本问题。由于这些工具没有通用的IP特性，所以员工在遇到问题时通常并不知道找到同事的最好方法，甚至不知道应该找谁，这使得客户服务人员和处理人员的工作效率都很低。
咨询顾问Nick Lippis认为，一个公司在做大规模的流程改进的时候最适合引入UC，因为这时他们会有一大笔预算，“你可以添置一些UC软件，它能带来比现有基础设施更大的价值。”
Fuqua认为UC是值得投资的，并且有必要把它整合到人们每天都要使用的业务应用程序中。对Global Crossing而言，这些程序包括Microsoft Outlook和一个追踪订单工作流的应用程序。现在，当员工登录到这个订单工作流系统之后，每一个步骤都会显示能够回答相应问题的人的名字，而且还有一个图标，说明是否可以直接跟这个人说话。这很大程度上依赖于内部系统的整合。Fuqua认为，Global Crossing处理问题（比如在修改网络设计规格说明书时出现的错误）的时间比原来缩短了15％～25％。
在年中的时候，Global Crossing会让客户参与一次调查，看看哪些员工解决问题的过程让客户最满意。通过使用OCS，他们建立了一个系统，让客户登录进去，看到客服人员的联系信息，并且可以了解到客服人员目前正在什么环节进行处理，听取他们的意见。
Global Crossing还在测试M－Bots（移动机器人）。当工程师或者销售人员需要了解一些数据信息（如最近的销售情况，或者某个故障工单的处理状态等） 时，他们就可以在智能手机上使用Office Communicator Mobile，通过与一个机器人通话来了解这些数据。Fuqua建议，移动UC应用程序应该尽可能的简单，因为移动设备的电量和运算能力往往不强。
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㈤ 华为业绩登顶后 将用什么引领未来

坚持“被集成”战略
“BG成立年以来的复合增长率是23%多，我认为这是非常好的现象。”企业BG解决方案销售总裁何达炳表示。
由于坚持“被集成”战略，主打“业务驱动的ICT基础设施（Business-Driven ICT Infrastructure）”，再加上卓越的创新能力和宽广的产品线，企业ICT市场的新进入者华为不仅增速惊人，更成功打开了局面。在政府、交通、能源、金融、互联网、媒资等领域，全球行业标杆纷纷选择华为作为最佳创新合作伙伴，它在企业业务舞台上的市场影响力正不断加强。
比如华为为招商银行部署大数据平台，使得信用卡征信时间从15天降至5分钟，小微贷获客预测转化率提升40倍，69%客户通过大数据平台获取。华为与新加坡地铁（SMRT）联合创新，应用华为Hybrid MSTP方案，一网实现多业务统一承载，建维成本降低40%，单纤40G的高容量城轨通信能支持未来15年提速需求。华为为沙特阿美智慧能源建设了覆盖149个分支13万员工的统一通信系统，减少通信及差旅成本40%。
而在教育领域，华为在土耳其建设了整个国家面向中小学的基础网络，主要是企业网络产品，包括WiFi，IP网络设备，覆盖4.7万个中小学，华为提供100G的校园网。国内的清华大学、东南大学，国内比较TOP级的学校，美国一些学校也在用华为的服务。
截至2014年底，在全球的渠道伙伴数量超过6300家，解决方案伙伴超过300 家，服务合作伙伴超过1200家。
“在合作伙伴这块，全球来讲，我们有74%的收入来自于渠道，我们一再强调，我们在企业市场是被集成的，我们需要合作伙伴。这里有很多数据，从全球的角度来看，发展多少家是一方面。”
何达炳指出，“我认为最重要的是下面两个数据，我们有2.6万个客户员工参加过华为的产品培训，9400个以上的合作伙伴客户拿到华为的认证，我们会有华为信息网络学院，认证是很严格的，要保证出去以后是值钱的，这9400个人真正得到这个行业认可的认证，他们是华为潜在的销售对象，这对华为未来的发展是非常好的基础。”
企业ICT转型
云计算、物联网、大数据等技术将深刻改变企业的生产系统，从而驱动企业的ICT基础设施转型。德国工业4.0、中国制造2025、美国先进国家制造战略等等都是从宏观层面在积极面对，希望引领产业未来。
何达炳表示，“数字产业革命的基础是构建一个全联接的世界，华为预测，到2025年，全球将有超过1000亿的联接，其中90%为行业联接。因此未来企业ICT平台的核心应该是实时业务平台和大数据分析平台的融合，ICT架构需要具备云计算、大数据、移动化、社交化、IOT等融合ICT能力。”
企业ICT转型对设备供应商能力提出了更高要求：必须具备基于客户应用的技术创新能力，和端到端“一站式”的产品提供能力。招商银行流程与IT部门总经理（相当于CTO&CIO）华敏就指出，围绕客户核心需求，能做到纲举目张，聚合所有的外围，必须沿着这条主线持续地创新。而腾讯采购总监吴沁楠亦表示，对进名单的IT硬件供应商越来越要求全系列产品的供应能力，最好能同时提供服务器、交换机、传输产品。
另一方面，渠道也将发生转变。“原来国内叫做通路性的渠道，只是把盒子搬到客户那儿，这种渠道未来的生存空间越来越小，而是要做一些增值服务，要做业务开发和服务，这是行业的趋势，中国市场说到的是通路性渠道，转向解决方案合作伙伴，这也是大的趋势。”何达炳表示。
按照其说法，华为的意图是做企业市场一站式ICT基础架构提供商。“我们一直强调华为公司是做技术的，同时我们要强调创新，这是非常重要的。”
华为的创新基因为之提供了贴近客户的ICT创新能力，这家公司每年都将10%以上的销售收入投入到研发，涉及应用、产品，以及数学、材料、芯片、能源等最深层的基础技术，并拥有超过1.2万名专门面向企业市场的研发人员。
如今的华为还积极与合作伙伴、与客户联合创新，比如与SAP、埃森哲等战略合作伙伴联手，在云计算、大数据等领域开拓创新，帮助企业客户更好达成商业目标；与沃达丰全球企业部、德国电信、英国电信全球业务部等20多家全球领先运营商合作，共同向企业客户提供ICT服务。
共建开放合作产业生态圈
“今天我们处在一个新的起点，ICT产业对传统产业进行数字化重构。无论对于哪个行业，这场革命的核心都是智能化，包括全联接、智能设备和基于大数据的智能应用等，需要很多创新者一起完成。华为愿与合作伙伴和客户一起迎接这个充满机遇与挑战的大时代到来，携手打造共赢的产业链和生态链，通过创新ICT帮助客户改变生产模式和商业模式，在新一轮产业革命浪潮中赢得先机。”何达炳说。
据了解，华为企业业务过去几年的快速发展同样来源于“与合作伙伴及客户联合创新，共建开放合作的产业生态圈”。比如华为与SAP合作，向中石化提供基于FusionCube的SAP HANA一体机解决方案，数据上载时间由4小时缩短到30分钟，处理速度提升4到6倍，大幅提升了中石化在销售报告、财务分析报表、企业运营决策等业务领域的效率；携手索贝公司率先服务于深圳广电融合新闻中心，提供业界首个由业务定义的全媒体云方案。

同时，华为围绕核心产品与解决方案构建生态系统，已与近60家合作伙伴建立了eLTE产业联盟；成立Fusionsphere用户联盟，聚集了首批十多家合作伙伴；与金蝶、金山、宇信易诚等上下游合作伙伴打造BYOD共赢生态圈，进行商业模式的创新；与SAP、西门子、中国智能交通系统、中软国际、霍尼韦尔等结成智慧城市产业联盟；在德国CeBIT2015期间，华为与SAP、Fraunhofer签署协议，在工业4.0领域展开合作。
在分析师大会期间，华为首次公开了服务产业战略，其中企业服务的定位就是“使能合作伙伴”。围绕这一定位，华为将通过开放合作，构建良性服务生态系统；持续投资和开放工具，建设开放实验室，帮助合作伙伴提升服务能力；建设华为信息与网络技术学院，促进IP、IT以及ICT融合人才发展。

㈥ 统一通信平台有什么优势

统一通信 (Unified Communication) 是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式，作回为一种解决方案和应用，其核答心内容是：让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。也就是说，统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，从而为人们带来选择的自由和效率的提升，就像第一企信这类型的，现在很受企业所欢迎。

㈦ 统一通信

下一代网络是以软交换为核心的，能够提供包括语音、数据、视频和多媒体业务的基于分组技术的综合开放的网络架构，代表了通信网络发展的方向。NGN是在传统的以电路交换为主的PSTN网络中逐渐迈出了向以分组交换为主的步伐的。
下一代通信网络对用户、运营商和业务提供商都是一种非常理想的网络结构,因此成为全球通信行业共同关注的焦点,各种国际标准化组织和一些专项技术论坛都在积极组织、推进各种设备接口和信令协议的标准化。但是也必须清醒地认识到实现下一代通信网络尚有许多技术问题需要解决,在其发展过程中会受到许多不可预知因素的影响。首先作为传输层的IP网需要提供可控制的、各种不同级别的QoS,以保证实时话音和实时多媒体业务的质量。其次业务层上 API的标准化和可用性程度直接关系到下一代通信网络的业务开发模式和管理模式,因此API标准制定不仅涉及到技术和实现方式问题,还会受管制政策和各种利益集团相互竞争的影响。另外下一代通信网本身的安全性和用户信息的安全性、控制层的可控制范围、网络维护管理方式等都要采用新的技术来实现,并需要实践的检验。中国电信作为国家主体电信企业将密切跟踪研究下一代网络技术的发展,积极参与下一代通信网络相关规范标准的制定工作,并与一些通信设备厂商合作, 针对有发展前途的技术和设备,结合业务需求和现有网络的状况适时地开展试验工作,为下一代通信网络建设进行探索并积累经验。

㈧ 统一通信的未来发展

UC所涵盖的通信方式包括文本会话、电话、视频及网真、手机短信、文件传输、Web网络会议、文档/应用程序共享、电子白板、邮件等。UC同时提供各种融合接口和功能，可以大大降低企业通信费用，增强企业内外部沟通能力，改善企业与客户之间的沟通渠道，创造新兴的企业沟通文化，提高企业生产力。最早提出统一通信构想的是老牌互联网设备供应商思科，在其眼中，统一通信就是把计算机技术与传统通信技术融合一体，让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。但当时互联网的发展远没有现在这么迅速，人们对于通信的统一大多呈观望态度。直到2006年，微软和北电合力进军通信解决方案市场，IBM加大对企业内部协同、邮件、应用的全面整合，统一通信的轮廓才逐渐丰满起来。
统一通信的主要内容和核心厂商可以通过下面的Gartner发布的统一通信象限图表示。从形式上归纳，统一通信包括了企业资源门户、企业协同工具（企业社交网络）、邮件/即时通讯、Web会议、语音呼叫中心和视频/网真六大部分；从厂商的参与度而言，思科、微软、IBM、Google是UC的四大核心厂商。
虽然都是“统一通信”，但各国际巨头在布局这一市场方面各有侧重。华为的强项在于硬件，其核心竞争力基于设备底层模块化交换，这种模块可以与不同的终端和应用软件集成;微软、IBM以致后来的Google都更倾向于提供软件方面的解决方案;更有华为、Polycom等传统设备厂商纷纷与软件提供商结盟，共同提供统一的解决方案。
这种看起来很美的通信解决方案在国外取得了还算不错的成效，但在中国却遇到了叫好不叫座的尴尬。首先就是各厂商，即使是四大核心厂商都无法提供完全的统一通信解决方案，用户根本不清楚应该采用什么样的部署计划；其次，各厂商的解决方案都号称可以和其他厂商互通，但实质上在架构和产品线上都是排它的；最后，本来能帮助企业降低成本的统一通信在中国反而令人望而却步，高额的部署成本和随之而来的维护成本成为了中国诸多企业牵手统一通信的拦路虎，乃至于中国大量企业对投资统一通信难有信心。对于用户来讲，不能茫然去追随厂商的概念的炒作，而是要实实在在的和本身的应用服务统一考虑，统一通信正在向着以人为本的应用层面的融合与协同迈进，而这也是统一通信的初衷。判断统一通信平台的性能，可以通过视频系统、移动性（虚拟化）及门户化为准则。1．统一通信的视频通信系统关于统一通信的部署计划，我们认为视频/网真是核心和关键。视频/网真系统和统一通信平台的整合决定着UC系统的扩展性、可用性、开放性和用户体验。视频/网真系统采用H.323的标准，而即时通讯采用SIP/SIMPLE的标准，二者是无法直接互通的。一个最简单的业界做法是‘视频终端迁移’法，即把所有的H.323的终端迁移到即时通讯域，把所有视频终端采用SIP方法注册到SIP域，实现视频和即时通讯的互通。这种迁移大法看起来很‘美’，其实是有严重的问题，主要原因是即时通信系统是为了大规模的即时通信客户端服务的，视频系统部署在即时通信里，会出现如下问题：双流无法实现。双流已经成为视频系统的标准功能，在培训、桌面共享上普遍应用，视频系统迁移到即时通信系统里，视频系统无法发送和接受双流，视频系统的投资无法保证。高清无法实现。高清视频已经成为视频应用的主流。如果视频系统迁移到即时通信系统里，高清视频会降为CIF分辨率，类似于Web摄像机的低质量，根本谈不上用户体验。视频的安全机制、视频带宽管理无法实现。即时通信系统是没有信息安全和带宽控制机制的，而视频系统的安全性要求很高，带宽管理对于视频的质量非常重要的。无法实现和网真、领导桌面视频、软件视频的多点互通。即时通信系统虽然也可以支持多点的即时通讯视频连接，但当有第三方视频系统接入时，只能采用预先设置在MCU里的预约会议方式进行，即使是点对点的视频系统和即时通讯客户端的互通，也需要MCU的介入，系统的可用性差。关于视频系统和统一通信的接口，最佳的做法是采用如下架构。所有的视频系统采用H.323/SIP方式独立存在，网络层采用SIP协议和即时通讯、语音等进行连接，这样就可以克服视频终端迁移带来的种种弊端。这样做的前提条件，是要在视频系统里部署一个视频通讯服务器，完成H.323/SIP的转换，完成基于H.323/SIP的双流和呼叫控制，而不是一个传统的H.323的网守可以完成的功能。一个完整的基于视频的统一通信系统，只有采用这种方式，才可以实现真正的视频系统、即时通信系统、语音系统的统一通信。
2．统一通信的移动性（虚拟化）
移动性是新一代互联网的发展方向。作为以互联网技术为核心的统一通信，如果没有移动性，肯定是落后的方案。这里指的移动性不仅仅是指智能手机上的UC应用，而是指平板电脑。各种智能机更像是一款用于企业统一通信的移动终端设备。CIUS采用开放的安卓操作系统，在安卓平台上有大量的第三方的应用软件，包括支持各种UC应用的软件，前不久，微软发布了最新的Microsoft Lync的企业通信平台，移动性的支持也是一大亮点。移动性终端为虚拟化应用提供了广大的空间。各种移动终端都会支持虚拟桌面客户端集成(VDI)和云计算模式，对统一通信来说，各种形式的通信方式都可以作为客户端存在于桌面平板，实现虚拟化的UC应用，用户可以体验到虚拟桌面的服务，可以实现可扩展的灵活部署。
3．统一通信的门户化
统一通信的宗旨不是技术，而是强调于人与人之间的沟通，基于这一基础，我们不难理解社交网络对于统一通信的重要地位。统一通信的门户化，就是通过一个统一的门户，整合所有统一通信的资源，从而高效率地工作，体现统一通信的价值。
企业的经营活动，本质上是一个从客户中来再到客户中去的、满足客户需求并获取利润的过程。这个过程，从企业外部来看，是一个跟客户沟通及服务的过程；从企业内部来看，就是一个围绕着客户需求而进行的内部沟通和协作的过程。统一通信就是用来解决企业对外沟通和服务、对内沟通和协作，同时集成各种通信手段并能够融合企业已有的信息系统、业务系统，致力于帮助企业提高运作效率、降低沟通成本、拓展商业机会的一种高度可管理、低成本、易部署的IT工作平台。总结一下统一通信的要点，体现在如下方面：1、视频的重要地位毋庸置疑，而社交网络也同等重要，同为统一通信的中坚力量；
2、统一通信的宗旨在人，不在技术，移动性使得统一通信无时不在；而门户化是使统一通信更好服务于人的工具。