crm视频文件如何预览

A. 什么是ECM （企业内容管理）

企业内容管理（ECM）是战略性方法与技术，旨在帮助企业获取、管理、存储、保护和利用与企业流程相关的非结构化数据。非结构化数据主要包括文本、图像、音频、视频等，占企业总数据量的80%左右。ECM系统与ERP、OA、CRM、HRMS等软件类型一同，为企业内容管理战略落地提供支持。

随着组织内外环境变化，企业内容管理技术从集中式后端管理演进到分布式、服务导向的平台模式。ECM定义被Gartner修正为服务平台，包括内容协作平台、内容服务平台和数字体验平台。ECM系统助力企业数字化转型，获取和放大内容价值，获得商业洞察与竞争优势。

现代化ECM需支持大规模与多样化部署，包含集群、分区域、联邦架构和混合云，实现P级分布式对象存储与冷温热分层、自我恢复。同时，支持10亿级小文件极速寻址。ECM底层架构基于微服务和容器化云原生技术。

内容服务技术包括文件转档、预览、上传、下载、在线编辑、权限管理与内容搜索，通过CSB内容服务总线实现服务消费可视化、计量和调度，元数据技术包括建模、策略、应用与安全，实现数据采集与应用融合。

非结构化数据安全技术确保数据存储、使用和流通安全，通过数据块和多副本技术实现存储安全，细颗粒度访问权限、密级验证与安全域策略保证多层数据防护，图权限计算模型支持深层文件权限计算，内核过滤驱动与智能DLP技术保证文件安全，数据审计基于大数据与知识图谱。

AI技术融合于ECM系统，包括机器学习、深度学习、NLP与大数据技术，实现文本与图像智能处理，构建Graph知识图谱，与本体知识图谱、主题图谱和文件关联图谱结合，支持启发式非结构化数据探索。数字化转型技术包括业务平台、表单建模、BPM流程引擎和WCM展现引擎，实现一次拖拽多端适配，支持业务组件、接口集成与标准化流程控制。

ECM成熟度模型分为四阶段：第一阶段为内容协作（CCP），实现离散文件协作管理；第二阶段为内容服务（CSP），数据从文件过渡到内容服务形式；第三阶段为数字业务（CSA），行业数据围绕业务领域进行关联与聚合；第四阶段为人工智能（AI）阶段，通过深度学习与NLP技术对数据进行深度整理，提供业务场景上的内容智能。

B. 在线文档管理系统

1、如果只是在线，那适合的文档管理系统有太多了，有道云笔记，石墨文档等都是非常成熟和方便的，既可以把word、excel等文档上传也可以直接在软件内新建，在线编辑，分享，评论，加标签都是很实用的，不过这些软件都只适合个人使用；
2、如果不只是要求在线，还要求可以根据企业个性化需求进行快速调整的，又或者还要求和其他业务系统进行交互的（比如给客户拟定的合同，则这个文档通常需要在合同管理系统内进行审批），那基于低代码平台（广州天翎等）构建的km文库管理系统就非常擅长了，不仅可是实现远程在线使用，还能走流程审批实现自动归档，因此更适合企业用户使用。

C. 通过截图或拍照将企业文件外发出去，如何管理

企业电脑可安装专业的防泄密软件，针对需要外发的文件进行加密，并设置外发文件的最大打开次数 最长查看天数 避免二次泄密，可禁止截屏，并添加屏幕水印防止恶意拍摄

1. 透明加解密

系统根据管理策略对相应文件进行加密，用户访问需要连接到服务器，按权限访问，越权访问会受限，通过共享、离线和外发管理可以实现更多的访问控制。

2. 泄密控制

对打开加密文档的应用程序进行打印、内存窃取、拖拽和剪贴板等操作管控，用户不能主动或被动地泄漏机密数据。

3. 审批管理

支持共享、离线和外发文档，管理员可以按照实际工作需求，配置是否对这些操作进行强制审批。用户在执行加密文档的共享、离线和外发等操作时，将视管理员的权限许可，可能需要经过审批管理员审批。

4. 离线文档管理

对于员工外出无法接入网络的情况可采用系统的离线管理功能。通过此功能授权指定用户可以在一定时间内不接入网络仍可轻松访问加密数据，而该用户相应的安全策略仍然生效，相应数据仍然受控，文档权限也与联网使用一样。

5. 外发文档管理

本功能主要是解决数据二次泄密的威胁，目的是让发出的文档仍然受控。通过此功能对 需要发出的文件进行审批和授权后，使用者不必安装加密客户端即可轻松访问受控文件，且可对文件的操作权限及生命周期予以管控。

6. 审计管理

对加密文档的常规操作，进行详细且有效的审计。对离线用户，联网后会自动上传相关日志到服务器。

7. 自我保护

通过在操作系统的驱动层对系统自身进行自我保护，保障客户端不被非法破坏，并且始终运行在安全可信状态。即使客户端被意外破坏，客户端计算机里的加密文档也不会丢失或泄漏。

D. 微信上的电子发票怎么打印

找到票券，然后下载打印。