A. 你好，我的照片移动到其他文件夹里后，先是打不开，后来就突然不见了怎么办
您好：根据您描述的情况，有可能是文件丢失，建议您拍摄图片重新移动查看是否出现同样现象，若问题依然存在，建议您：1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；2.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；3.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 祝您生活愉快！欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask