iphone用戶對蘋果品牌忠誠度爆棚

『壹』 為什麼蘋果用戶的忠誠度這么高，很多人都會選擇購買下一代的產品而不願去嘗試別的品牌

首先消費者對品牌的忠誠度很大程度上依附於消費心理，即品牌形象的穩定地與自己期待中的形象相吻合，以此帶給內心以滿足感，或作為一些情感和理念的自我表達。
在這點上蘋果做的比絕大多數同行或非同行都要出色，它在有力的維持著市場革新者的地位，並且從服務、產品線、產品特徵等方面讓購買蘋果產品的消費者——1 . 在心理上滿足、愉悅、自豪，以及有安全感和有保障（尤其是在美國等國家，蘋果產品的售後服務尤為明顯）；2. 在自我認知上認為自己代表了更強的生產效率和創造力，走在科技發展和時代的前沿，以及最基本的與眾不同。
這里要說明的一點是，雖然很多科技產品都有類似的市場目標和努力方向，但是蘋果公司通過有魄力有效率的傳播策略（廣告風格及信息，店內銷售服務策略，包括Genius Bar在內的售後服務等），讓這種品牌形象深入市場，並具有排他性。
其次一個原因是蘋果在電子產品系列上生產的較為平衡、成體系、相通性強，所以很容易讓消費者因為一個點狀需求，而去購買並連動應用其他產品。就像一個人需要一件襯衫的時候，也許會喜歡完美配套的一條領帶，甚至一條西服褲。

『貳』 哪個手機品牌用戶最忠誠蘋果第一，小米第四，華為第六

用戶的品牌忠誠度對手機廠商來說至關重要，這關乎手機瞎敗廠商下一代機器的銷量；近日一份關於國內手機用戶忠誠度調查顯示，蘋果是換機忠誠率最高的品牌，76.3%的蘋果手機用戶下一部智能手機還是iphone，而這個成績也遠超競爭對手，或許這也是蘋果在iPhone12系列上取消標配充電器的底氣吧。

蘋果手機的用戶忠誠度之所以那麼高，小宅認為和iOS有很大的關系——用戶想要體驗iOS操作系統，只有iPhone可以選擇；相比Android操作系統，iOS操作系統的優勢在於更持久的流暢度、更長時間的系統維護以及更簡單的操作，不過封閉的iOS操作系統可玩性不如Android。

其實除了iOS操作系統之外，蘋果這個品牌對於消費者也比較有吸引力；蘋果是目前高端手機市場最暢銷的品牌，這也就是意味著iPhone屬於高端產品，很多用戶在購買高端智能手機的時候，第一選擇就是iPhone，也正是因為如此，iPhone的品牌溢價能力在手機行業鮮有對手。

國產手機品牌中，用戶忠誠度最高的是OPPO，55.6%的用戶忠誠度說明OPPO對於消費者的吸引力還是比較高的；OPPO手機的優勢在於好看的外觀設計、優秀的充電體驗、覆蓋率極高的線下門店和售後網點，再加上補齊了系統方面的短板，OPPO手機的整體體驗是非常不錯的。

OPPO的兄弟廠商——vivo則是排名第三，在國內手機市場，有OPPO的地方就會有vivo，這兩個廠商憑借龐大的線下銷售渠道占據了較高的市場份額；不過小宅認為，vivo的產品策略不如OPPO，OPPO Reno系列的整體實力要比同期的vivo X系列好一些，產品的賣點也更加突岩虛出。

小米排名第四，作為一個互聯網手機品牌，小米也完成了在線下市場的布局，幾乎每天都有小米之家開業；磨棗顫小米手機的核心賣點除了MIUI就是「性價比」，小米在「性價比」手機市場幾乎沒有對手，即便是小米推出的旗艦手機，小宅認為依舊是有「性價比」的，這也是小米的產品基因吧。

華為排名第六，忠誠度為35.7%，甚至低於第五名的三星，小宅猜測華為手機用戶忠誠度較低的原因有兩個；第一，華為手機的價格越來越高，很多消費者難以接受了；第二，部分中低端華為手機的配置實在太低，消費者花了不少錢，但獲得的體驗並不是很好。

『叄』 為什麼iPhone 深入解析iPhone的成功之路

蘋果公司的品牌效應也是iPhone成功的重要因素之一。蘋果公司在全球范圍內擁有龐大的粉絲群體，這些粉絲對蘋果公司的產品非常忠誠。這種品牌效應使得蘋果公司的產品在市場上擁有很高的競爭力，也為iPhone的成功奠定了基礎。

iPhone的成功還得益於強大的生態系統。蘋果公司通過App Store、iTunes、iCloud等服務，構建了完整的培野笑生態系統，為用戶提供了豐富的應用程序、音樂、視頻、備份等服務。這種生態系脊蔽統不僅提高了用戶黏性，也為蘋果公司創造了巨大的商業價值。

iPhone的硬體和軟體都是高品質的。蘋果公司在硬體方面的投入非常大，採用了高端的材料和製造工配含藝，使得iPhone的外觀和手感都非常出色。同時，iPhone的軟體也經過了精心的設計和開發，使得它的性能和穩定性都非常優秀。

iPhone是蘋果公司開發的一款智能手機，自2007年首次推出以來，它已經成為全球最受歡迎的手機之一。為什麼iPhone能夠在市場上如此成功呢？本文將深入探討iPhone的成功之路。

iPhone是蘋果公司開發的一款智能手機，自2007年首次推出以來，它已經成為全球最受歡迎的手機之一。為什麼iPhone能夠在市場上如此成功呢？本文將深入探討iPhone的成功之路。

『肆』 iPhone稱霸國內高端市場，為何蘋果手機一直都被消費者追捧

iPhone稱霸國內高端市場，蘋果手機一直被消費者追捧除了因為品牌優勢和出色的綜合體驗以外，還有就是蘋果公司實在是很會宣傳。

一、iPhone稱霸國內高端市場

拋開剛才所說過的因素不說，其實蘋果公司還是一家很會營銷的公司，在iPhone14系列手機出來以後，許多人其實都了解到這款手機本身是存在著巨大缺點的，但是許多人仍然是趨之若鶩，這也就意味著蘋果公司的宣傳相當到位，不少的人的生活裡面已經少不了蘋果手機。哪怕目前iPhone14系列的部分手機並不存在明顯升級，他們依然覺得拿一個最貴的錢買一個次旗艦很有必要，這也是我們需要看到的一個現象。

『伍』 蘋果在中國約售出3.8億部手機！你看好iPhone 14的銷量嗎

蘋果在中國大約售出了3.8億部的手機，而這個銷察培擾售量可以說是比較驚人的了，怪不得蘋果手機的用戶是非常多的，而且蘋果手機確實是一直以來銷售量都是比較高的，馬上在9月份蘋果就要發布新的iPhone 14系列的手機了。而對於iPhone 14系列手機的銷售量我也是比較看好的，為什麼這么說呢？再加上這一次iPhone 14系列的機型似乎是變成了四種，增加了一敗旦個iPhone 14 max，這個很有可能是比較吸引人的，能夠再一次滿足一些用戶的需求，所以iPhone 14系列手機的銷售量應該是比較高的。

『陸』 iPhone11最新戰報：暴降千元後，成蘋果最暢銷機型，國產機慌不慌

受疫情影響，全陵毀信球手機市場一度陷入前所未有的低迷狀態，手機出貨量也是一路低走。蘋果為了解決這一問題，在全球范圍內對iPhone 11系列進行了降價促銷，比如在國內市場，iPhone 11系列最高降幅就達到了1600元，而這一波瘋狂降價，確實也起到了顯著的效果。

近日，第三方機構CIRP的數據顯示，2020年第一季度 ，iPhone 11的銷量佔到了總銷量的三分之一以上 ，iPhone 11、iPhone 11 Pro以及iPhone 11 Pro Max三款機型在2020年第一季度美國市場銷量佔到了iPhone總銷量的66%，其中 iPhone 11 佔美國銷量的 37% 。

這意味著，靠低價走紅的 iPhone 11取代了去年的iPhone XR，成為目前最受歡迎的蘋果手機 ，同時，相較之前的iPhone XS和XS Max，價格更高的iPhone 11 Pro和11 Pro Max的銷售份額，也在今年第一季度有所提高。

當然，iPhone 11之所以會如此暢銷，一方面在於它本身價格就很低，另一方面還與它價格越來越低分不開。眾所周知，前一段時間iPhone 11 全系都採取了降價促銷策略，在國內市場最高降幅達到了1600元，其中，iPhone 11 Pro降價1200元，64G版本到手只需7499元；iPhone11也降了500元，64G版僅需4999元，顯然尺輪，這可能是自iPhone 11發布以來，國內首次大范圍大力度的降價。

據國內某電商平台4月1日-17日手機單品銷量數據顯示，排在第一位的是iPhone11，而在品牌銷售額方面同樣也是蘋果遙遙領先；另外，截止發稿，在某東平台中iPhone 11的用戶評價數已達到171W+，這個銷量是一眾國產手機無法比擬，同時也足以看出，降價之後的iPhone 11更加受用戶的歡迎。

另外， 蘋果似乎抓住了國內消費者的「弱點」，那就是採取低價策略。 果然，蘋果在前幾天便又放出一個大招—新款iPhone SE。雖說這款手機砍去了全面屏、多攝像頭，5G等特性，但卻為其加入強大的A13仿生晶元，另在立體雙揚聲器、Qi無線充電、18W有線快充，IP67級別防塵防水等細節功能上也沒有進行閹割，再搭配一個足夠有誠意的價格，誠然，它將是成為「上車」蘋果生態的最佳選擇。

不得不說，全新iPhone SE補齊了蘋果3000元價位段的「短板」，同時還幫助蘋果拼上了「全價位段布局」的最後一塊拼圖，我們也發現， 當蘋果玩起了性價，真的不輸小米 。近日，國外知名風投機構Loup Ventures發布報告稱，蘋果公司將在未來一年內售出3000萬台iPhone SE ，也就是說，iPhone SE也將成為iPhone 11後最暢銷機型。

當然，歡喜的背後也伴有憂愁。目前令蘋果有些擔憂的是，報告顯示，iPhone用戶在更換新機型之前，會將iPhone手機使用更長時間。最近一個季度，有28%的買家是在使用舊手機三年或更長時間後才選擇換新機，而四年前只有12%的iPhone用戶將iPhone使用了同樣的時間。這意味著， 果粉對升級iPhone的意願正在放緩，而這就減少了市場對iPhone的需求 。

總而言之，蘋果的帶貨能力確實相當強悍，只要一旦降價促銷，打出低價牌，便余拿能成為國人換機優先考慮的品牌，但需要注意的是，在這競爭日益激烈、賽道越來越窄的手機市場，蘋果的降維打法，將會給國內手機廠商帶來不可忽視的打擊！

『柒』 為什麼iPhone的可玩性不及安卓但用戶忠誠度比其他品牌高

iPhone13要發布了。

我發現一個非常有意思的內容。

iPhone手機的可玩性不是那麼高，但是它的用戶忠誠度卻比其他的安卓品牌要高。這到底是為什麼？

實際上，iPhone這個品牌它的優勢確實很明顯。從這里也可以看出，為什麼我們會這樣說。

在最開始我可能會認為iPhone手機受到一些用戶的關注，是因為它的品牌溢價，很多人購買iPhone手機確實是為了面子！但是使用這款手機時間越長，我越能感受到它的綜合特性，以及它的流暢性成為了很多用戶願意考慮的重心。

手機雖然可玩性不是特別高。但是消費者對於手機的要求也沒有那麼高，它們需要的就是手機所帶來的流暢體驗，以及手機給我們帶來的安全體驗。

往往一款手機更簡單一些，更便捷一些，可能就會吸引一部分消費者。而iPhone手用它的的系統生態證明了，它能夠長期使用，這也成為了一些用戶在使用iPhone手機習慣之後，很難去更換一款手機。

當然，沒有一款手機它是真正的會讓用戶忠誠的去使用，如果它一直不懂得創新，一直不再進行變革，那麼用戶自然會將其拋棄 iPhone手機能夠堅持創新，雖然說它的創新幅度在我們看來不是特別的高，但你不能否認，它依然是目前在手機行業中創新能力極會受到用戶和兆櫻行業關注的手機廠商。

給我們的啟示是：國產手機只有不斷的通過創新不斷的提升滿足用戶的需求度，才能夠真正的不斷吸引消費者去關注。

蘋果用戶的忠爛猜斗誠度在業內一直很高，很多用戶堅守iPhone6S一直用到2021年，也有很多用戶每年都會換一部新iPhone，但就是從來不考慮安卓手機。與蘋果良好的軟體更新系統不無關系，多年來，iPhone 一直保有良好的軟體更新傳統。據統計，幾乎每一代iPhone 都能享有至少 5年的軟體更新支持，這種「不拋棄，不放棄」的戰略，無疑令消費者十分滿意。

iPhone最成功點就是iOS系統，雖然安卓用戶吐槽iOS系統封閉，但封閉也帶來了更多好處，比如無廣告，統一性強，隱私保護更安全，在iOS上你不會看到任何第三方廣告。

iOS的圖標飢磨非常耐看，雖然圖標無法更改，但每一款軟體的圖標大小都很一致，用了四年也不會膩，不像安卓系統，因為統一性不強，各大軟體商都遵循自己的開發原則，所以圖標看起來雜亂無章。

iOS最大的優勢就是動畫流暢自然了，安卓系統在滑動上的速度可能比iOS還要快，但如果論滑屏的自然性，iOS無出其二。

iPhone屏幕素質極佳

雖然iPhone的屏幕解析度沒有上到2K，在參數上比不過很多安卓旗艦機，但是論觀感、色彩、可視角度等等，iPhone的屏幕不輸任何旗艦手機，尤其是在大家都擁有「暗黑模式」後差距更加明顯，iPhone的「暗黑模式」過渡自然，黑色透徹。

另外，對於擁有蘋果全家桶的用戶，iPhone的屏幕顯示色彩與蘋果其他設備幾乎一致，不會有太大差距，比iPhone、iPad、Mac三款設備的屏幕幾乎完全一致，非常適合視頻創作

蘋果應用在移動設備中的處理器性能一直處於行業頂端，比如今年的蘋果A14，穩穩地領先高通等競爭廠商一年甚至兩年，所以iPhone搭載強悍的A系列晶元，用上兩三年流暢不卡頓也是可以理解的。

iPhone手機賣得貴，其實有一部分是因為品牌溢價，另外一部分則是產品力實在太強，尤其是iOS系統+A系列處理器，這兩個大殺器保駕護航，讓蘋果始終站在手機行業之癲。

iOS系統、屏幕素質極佳、處理器強悍，這三點是蘋果始終處於行業領先地位的原因，從目前行業發展來看，安卓手機想要在這三個領域超越iPhone，我認為一時半會可能趕超不過，但如果你的預算不足，兩三千元的安卓手機體驗也不錯。

一是體驗好，在流暢性穩定性易用性上確實比較好。

二是最主要的，就是有面子。如果你買不起車買不起房，你靠什麼撐面子？最佳答案就是一部iphone

蘋果手機性價比高

我連正眼都沒看過…

『捌』 為什麼iPhone如此保值

原因如下：

一、 iPhone因為有晶元和系統的優勢，在壽命上比安卓旗艦長很多。

換句話說，iPhone的換機周期要比安卓更長，也就是說，用安卓旗艦可能兩年一換，但用iPhone的話，可能三年甚至更久都不必換手機，因為換機周期的延長，產品的保值率也豎好相應提升，所以二手手機市場iPhone的熱度一直很高。

二 、iPhone用戶的忠誠度更高

這主要也體現在系統的優越性上，便捷的操作系統和完善的生態。導致入了蘋果的坑，想要出來就很難了。生態的完善會讓客戶更加依賴蘋果的產品，而交互的核心，iPhone就顯得更加重要。所以重要性和保值率也是呈對等的關系。

三、 iPhone的產品質量過硬

iPhone的硬體成本在手機行業算是最鄭滲高的了，對於質量的嚴格要求，導致iPhone的事故率在手機行業也是最低的，產品質量好，也就意味更保值。相比之下，安卓旗艦機不僅是迭代喊纖脊速度太快，安卓系統和iOS系統依然有差距，而在硬體上也不佔優勢。所以，在產品貶值速度上，就要比iPhone快得多了。

喬布斯曾說過一句話：「偉大的藝術品不必追隨潮流，它本身就能引領潮流。」安卓手機之所以不如 iPhone保值，是因為iPhone是「藝術品中的爆款」，是快銷品中的另類，不能以常理來判斷。iPhone不是普通的電子消費品，而且滿足高保值率產品的三大特點：絲滑流暢的系統，產品單一，且都是爆款，市面上不存在搭載iOS系統的競品。

『玖』 iPhone11至今暢銷，四千多的4G手機，為啥有人願意買

文/小伊評 科技

一台沒有高刷，不支持5G，不足FHD+解析度LCD屏，充電頭都不送的iPhone11竟然是2020年最暢銷的手機，單品銷量高達6480萬台，大幅超越其他競爭對手，安卓手機這邊一個能打的都沒有。

造成這個結果的原因有很多，我們先從iPhone11這款產品本身的產品力上來說，這款手機相比於當下的很多安卓旗艦來說，他的配置確實不值一提碼早，有一些配置甚至連安卓千元機都比不了（譬如快充和電池）。

但是大家也不要忽略一個現實是，iPhone11是目前蘋果家族當中最具性價比的一款機型。

從造型上來說，iPhone11和最新的iPhone12套個殼基本沒區別，一樣的劉海造型，一樣的矩陣雙攝，一樣的尺寸，對於那些奔著蘋果品牌去的消費者，iPhone11完全能夠滿足他們的需求。

在性能方面，iPhone11的A13雖然比A14稍弱，但是也沒有弱到哪裡去，A13目前依舊可以和驍龍888戰成平手，一般用戶也根本用不出來A13和A14的差異，系統依舊流暢如絲。

至於信號方面，iPhone11隻支持4G信號算是一大硬傷，但是目前5G網路的普及本身就不完善，4G手機和5G手機的互聯網通信體驗服還沒有拉開明顯的差距，而且購買iPhone手機的人有幾個真正在意手機信號問題的？但凡有需求的消費者早就購買安卓機了，再說了，對於很多用戶來說，連著WIFI大家都一個樣。所以，買入門版iPhone的用戶大多對於5G還是4G根本不敏感。

至於屏幕方面，iPhone11雖然和iPhone12差別較大，一個是326PPI的LCD屏，一個是430PPI的OLED屏，但是得益於蘋果統一的顏色管理，這兩塊屏幕的顯色幾乎是一模一樣的，一般人只要不對比，也不會覺得有什麼太大差別，都是一塊好屏幕。

總的來說吧，iPhone11這款手機就目前的整體使用體驗來說和iPhone12幾乎是沒有任何差別，但是在價格上卻要低了一大截。iPhone11目前在主流電商渠道的價格是4500元左右（128G左右），比同配iPhone12足足低了2000多塊錢，而且在去年的618以及雙十一的時候，這款手機的價格更低，某些渠道補貼價格更是只需要4000元出頭，性價比十足。

說完了產品我們再從用戶角度來說，iPhone是目前品牌忠誠度最高的手機品牌沒有之一，根據外媒調查的數據來看，iPhone的在外國的忠誠度達到了90%，我們來看一則報道：

也就是說，購買iPhone手機的很多都是蘋果的老用戶，對於他們而言，什麼快充，什麼塵啟屏幕，什麼電池根本都不重要，iPhone所帶來的獨特體驗以及生態體系對於他們來說才是最重要也是最無法替代的。

最後再從銷售渠道上來說，蘋果手機是目前全球范圍內滲透率最高的品牌，就連一向非常排外的日本都已經成為iPhone的天下了，遲兄雀其他地區就不說了。而反觀國產手機品牌，由於某些大家都懂得因素，出海之旅是難上加難，稍微弄不好就會被制裁，所以只能把手機出售給一些iPhone懶得去的欠發達得地區，潛在用戶數量和蘋果根本就不在一個數量級上。

我現在還在用6s，你說為啥銷量那麼好

5G對於普羅大眾來說就是個雞肋 對手機性能來說11足夠了。12的設計也沒什麼搶眼的，沒有必要多花那麼多錢，當然愛慕虛榮的人來說也不會考慮這些

這問題問的籠統一點，我也給你回復籠統一點[大笑]，為啥願意買？因為買家覺得值這個價[摳鼻]

『拾』 到底是什麼令蘋果的用戶擁有如此狂熱的忠誠度

過去數年間，蘋果公司的發展歷程恰似航天火箭的發射過程——系列快速緊密有序的爆炸而後直沖蒼穹。蘋果公司本身，它的領導者及它的產品已經變成了一種文化上的通用語。戴爾公司想成為商業領域的蘋果公司，Zipcar亦想在汽車共享領域成為蘋果公司，戲劇演員比爾·馬赫甚至說，如果蘋果公司總裁做總統，政府將能提供更好的服務。一個公司或個人怎樣才能成為「某某領域的蘋果」？在與蘋果公司前雇員，現任合夥人以及其他一些長期關注蘋果的專業人士進行探討交流後，我們可以清晰地看到這個問題的答案，它們圍繞以下十大關鍵因素。 1、不落俗套在 1980年代領導蘋果工作團隊設計產品時，在「筆記本看起來應該像什麼」這個問題上，斯蒂芬·喬布斯經常親自指導工程師們。「有一次他在百貨商店看到一個異常精美的廚具」，安迪·赫茲菲爾德說，「然後他就要求設計師把筆記本設計成他看到的那個模樣」「還有一次他要設計師把產品設計成保時捷的模樣」。安迪· 赫茲菲爾德是蘋果創始工程師之一，並著有《矽谷里的革命：蘋果公司成長的偉大歷史》一書。計算機看起來更應該像跑車和廚具，而蘋果公司的追隨者恰是高端人群———那些已買或者是將買保時捷的人。很明顯，僅通過跟隨矽谷的市場動向，通過技術專家或是其它俗套的設計，你很難吸引他們。而蘋果的魔力，恰恰在於自己鑽研，從而不落俗套地吸引其目標客戶。 2、逾越常規技術專家普遍認為，源代碼開放是大勢所趨，且體現共享原則。在這一背景下，蘋果被視為略顯封閉。但在蘋果的哲學里，封閉與自由並不沖突。「我們正竭盡所能的讓用戶體驗到預想效果，」喬布斯在給萊恩·塔特的電子郵件中寫道。此前，萊恩在博客中抨擊蘋果禁止在iPhone和iPad上使用Flash技術。「你可以不贊同我們，但我旁嘩們的動機是純潔的。」喬布斯寫道，「禁止該技術是因為蘋果商店提供了太多自由，你能買到盜取個人隱私的程序，也能買到摧毀電池的程序，還能買色情影片。」盡管如此，程序員們一直抱怨蘋果商店過於封閉，他們認為蘋果商店在設計應用程序上一直持獨裁態度。即問題不在於它是封閉的，而在於它在規則制定方面是獨斷專行的，隱蔽的，頻繁變動的。如果蘋果公司能放寬透明度，就能避免上述大部分爭議。但根本上，蘋果不在乎爭議。雖然批判仍在持續，但是蘋果商店已經取得了巨大的成功，就連其反對者也不得不承認它極其便捷且妙趣橫生。 3、拒絕復雜「拒絕」可能是喬布斯在蘋果公司所扮演的首要角色。「他簡直是個過濾器，」蘋果電腦工程師赫茲菲爾德說。每一天都會有設計者向喬布斯展示關於新產品和在現有產品上加入新特徵的創意，而他的回答幾乎都是拒絕。「我為那些我們沒有去做的產品感到驕傲，正如同我為那些我們做出來的產品感到驕傲一樣。」喬布斯在 2004年接受采訪時說。喬布斯拒絕的原因，不僅出於對復雜設計的一貫反感，還有成本考慮，並製造期待效應。對一些復雜的設計說不可以使成本降得更低，減少一些產品的特徵還能製造一種期待。「故意忽略一項人們想擁有的產品特徵，會激發人們對它的渴望。」肆寬蘋果公司的前工程師雷德說，「當你在新版本中將這個功能加入時，用戶得償所願，則更加高興。」蘋果公司一遍又一遍地運用著這個策略，最新的例子是iPhone O S4，它添加了多任務操作功能。事實上，該功能用戶們從2007年起就開始要求。再來看看iPad，真的沒法添加攝像裝置嗎？ 4、服務客戶不管你的產品有多好，它總有出問題的時候。近年來，在筆記本和手機領域，蘋果的競爭對手們大多採取迴避客戶而非服務客戶的策略。它們關掉了自身的客戶服務部門，並將這項業務外包給由低薪員工組成的電話服務中心。它們甚至要客戶自己去網上尋找常見問運雹行題的解答。而二十年前，蘋果公司制訂零售策略時，就明確了一個壓倒一切的優先目標，即創立一種讓客戶完全聯想不到計算機工業的零售商店。他們致力於在商店中營造一種類似四季酒店大堂的友好氛圍。G eniusB ar 便是代表。G eniusBar里的工作人員會為你診斷每一款蘋果公司的產品，而不管你從哪裡買的。除非過了保質期，公司對上述服務不收取任何費用。蘋果公司為何如此慷慨呢？曾在G enius Bar工作過的德爾說：「有時候客戶進來時是為尋求幫助，但在離開時卻購買了新產品。」 5、忽略意見喬布斯總是在各種場合頻繁引用亨利·福特的名言：「如果我問客戶他們需要什麼，他們總是說要『一匹更快的馬！』」喬布斯用這句話，來說明蘋果公司所信奉的哲學，即人們預想不到他們真正需要的東西。客戶會告訴你一大堆他們所需要的東西，但是當你按照他們的意圖製造出來時，這又不是他們想要的。將那些尚不存在的東西形象化，並不是一件容易的事。不過喬布斯也不是將客戶的反饋視為無物。他將其看做是鼓舞，而非方向；是方式，而非結果。所以蘋果總是能推出既能滿足客戶需求同時又超越客戶想像的新產品。 6、處處營銷如同G enius Bar已被證明是天才創意一樣，如今風行全球的蘋果宣傳口號「換種方式思考」也被證明不是空話，因為蘋果粉絲們的思考方式確實與眾不同。粉絲對蘋果的忠誠度堪比基督徒對耶穌的忠誠度。蘋果的品牌是如此的強大和有吸引力，以至於對有些人而言，蘋果已經成了一種信仰。蘋果公司通過一系列精細入微的方式，來培養粉絲對蘋果品牌的宗教般的狂熱。包括渲染產品的神秘等。而最重要的方式，是強化蘋果產品的象徵意義，最有效的市場營銷策略則植根於產品本身。蘋果公司用顏色、聲音、形狀等元素的組合，構建了清晰的品牌形象。蘋果通過這些策略使其品牌形象深植人心。這一點在蘋果發布新產品時表現得尤為明顯。通過一系列統一協調的步驟，蘋果調動大眾的胃口，吸引更多人關注。在公眾的注意力高度集中時，蘋果再適時對外公布其早就准備好的信息或新產品。這一切都是圍繞著營銷進行的。 7、推陳出新如果有天蘋果推出了一款沒有桌面的電腦，請不要感到驚訝。僅僅是幻想嗎？絕對不是，這些都將寫進蘋果的專利申請文件里。雖然還沒有看到這些產品，但我們絲毫不應懷疑蘋果的創新能力。事實上，沒有任何一家公司像蘋果那樣頻繁地對所在領域的基礎環節進行反思和重構。僅僅在過去的短短幾年間，蘋果公司就對其筆記本電腦的生產工藝進行了大幅度革新，這也是筆記本生產設計領域有史以來所進行的最迅捷最大規模的革新，除蘋果外，沒有任何其它公司做到這些。蘋果完全無視IT領域所強調的兼容性的概念，這對諸如微軟這樣的競爭者來說是福亦是禍。在蘋果公司的歷史上，它數次採用新的操作系統和新的晶元構造，這些決定總是使它原來的生產組裝基地立刻變得過時。蘋果總是不停地否定過去設計中的不合理及不足之處，不斷地推陳出新，使其產品總能以獨特的風格傲立於時代前沿。 8、適當「獨裁」2000年，作為蘋果阿斯塔特美國業務分部的運營經理，麥克·伊萬傑李斯特負責DVD刻錄技術研發，即將這種DVD裝在高端電腦上，並且在未來將其轉變為iDVD。該項目界面呈現出來的，是多種多樣的窗口和菜單選項，以及大段的功能解釋文字。「這時喬布斯走了進來，」伊萬傑李斯特回憶說，「他沒有仔細看我們的工作，而是在白板畫了一個框。」「這就是新設計。」喬布斯說，「只要一個窗口，將音像資料推入窗口，然後點擊一個叫播放的按鈕，這是我們要的。」「所有人呆若木雞，」伊萬傑李斯特說，這種風格與他以前所就職的公司迥異。技術領域追求具有包容性的、徹底的、集合大眾智慧的創新。而蘋果的工程師則要花費 100%的時間去設計由一小部分資深經理或是喬布斯一個人計劃的產品。有權做出決策的人是如此之少，以至於蘋果一年僅能夠推出一項或兩項創新產品。 9、重新發明「革命性」是喬布斯最喜歡的詞之一。他極力誇贊蘋果的每個發明創造都是獨一無二的和有創造性的。蘋果的產品到底具不具有革命性，取決於我們對革命性這個詞的定義。蘋果公司擅於搜集匯總技術領域的最新創意，並通過轉化將其變為己有。蘋果擅長發現別的同類產品上存在的問題和不足，並在其推出的產品上將上述問題和不足予以解決，或者是對貨架上的其它同類產品在蘋果的模式下進行改良革新。iPad 就是一個典型例子。早在2001年比爾·蓋茨就推出了一款具備幾乎相同功能的建立在window s操作系統基礎上的產品，但是當時在交互界面，應用軟體開發方面存在諸多需要解決的問題，微軟公司就沒有繼續堅持下去。喬布斯發現在蘋果公司現有的技術基礎上，上述的問題都不成其為問題，於是iPad橫空出世。在剛推出的兩個月里，iPad就賣出了200萬台。 10、有條不紊在 iPad上市幾周後，惠普、微軟及其它一些公司相繼推遲了同類產品的上市。它們正試圖製作出比iPad更加精密、功能更加齊全的產品。它們正致力於創造自己版本的『快馬』，於是它們推遲面市，又回到了設計室。與此同時，蘋果的其它競爭者如Google，Intel等也快馬加鞭地在該領域排兵布陣。蘋果公司並沒有為這種競爭態勢所牽制，它嚴格地按照自己的時間錶行事。蘋果公司的時間表是嚴格按照其自身的經營策略和長期願景目標來制定的，其受市場態勢和競爭者狀況的影響較為輕微，這樣蘋果公司總能掌握主動權，適時地推出一些新產品，占盡市場先機。