iphone官網退貨

Ⅰ iphone官網退款申請教程

相信不少 iPhone 和 iPad 玩家都曾經試過不小心夠買錯 iOS 軟體的經歷，但是很多人都不知道其實 App Store 是可以退款的，而且是可以無理由退款的，只要你堅持就OK了！

但是請注意，退款是有時間限制的，必須在購買程序的90天內提出。操作的基本流程是：到蘋果的客服網頁提交表單，提供訂單編號。這里我給大家介紹蘋果退款理由怎麼寫，如何查詢單號和填寫退款表單，還有英文的退款範文給大家參考。

注意：蘋果對於退款申請一般都會通過，但是退款次數過多可能會被拒絕，所以大家購買程序前還必須三思，盡量避免事後補救！

一、查詢訂單編號

對於每一次購買程序，App Store 都會提供一個訂單的編號給我們，而這訂個單編號就是退款的關鍵。而這個訂單編號我們可以在 iTunes 查詢到。

1、運行iTunes，依次點擊：「Store > 顯示我的帳號」；

01、顯示我的帳號

2、在跳出的帳號窗口後，輸入帳號和密碼，然後點擊：顯示帳號；

02、顯示帳號

3、這時候會跳轉到賬戶信息的頁面，點擊：「購買記錄」；

03、點擊購買記錄

4、在出現的購買記錄裡面找到你希望退款程序的那一張訂單，再點擊左方小箭頭；

04、選擇需要退款的訂單

5、接下來的會列出訂單中購買的程序的清單，確定你要退款的程序在此清單中，然後記下右上的角的訂單號。

二、填寫退款表單

打開蘋果的iTunes客戶服務網頁（點擊進入），我們可以在此網頁申請退款。

1、在"獲取客服服務"的選單中依次點擊：「下載 iTunes Store 購買項目>下載錯誤」，再點擊「向我們發送電子郵件」；

2、根據你的情況填寫你帳號信息和其他信息。以下的是要注意的項目

「具體請求」選擇：「我有其他下載問題（具體如下）」；

「請選擇你看到的錯誤」：這個選項可以不填；

「項目標題」：填寫你要退款程序的名稱；

「訂單號」：填寫剛才查詢得到的訂單編號。

06、填寫賬戶信息

3、在「問題詳情」：填寫你要退款的理由，可以用中文寫，但是估計用英文成功的幾率會高點，可以按照我們提供的範文填寫。

範文：

I ave downloaded a XXXX（要退費程序的名稱） program for iPad （或 iPhone） from the App Store, but this item dose not meet my expectation.

Would you please help me refund my payment ?

Thank you very much.

Yours sincerely （你的名字）

4、一般在提交2-4天工作天左右：iTunes Store 客服 以電子郵件向你聯系，並提出其他的建議方法。此時你只要堅定的選擇退款，一般都可以完成了。

以上就是蘋果退款教程了，大家如果是遇到需要退款的時候可以按以上的方法來進行。

Ⅱ 蘋果官網預訂的iphone可以退嗎

蘋果官網預訂的iphone可以退，退款方法為：

1、首先我們需要在瀏覽器中打開蘋果官網網址，在頁面中點擊「在線商店」鏈接，如圖所示。

Ⅲ 在蘋果官網買了手機,怎麼申請退款

如果您對於在蘋果官網購買的新 iPhone 或者其它蘋果產品不滿意，可以申請退貨，請參考如下信息：

一、退貨條件

1.需要在收到商品之日起 14 個自然日內申請退貨。

2.商品需要完好無損退回，退回的 iPhone 必須帶有原包裝，其中包含所有的配件、手冊和說明書。

購買了新 iPhone 並不滿意，如何在蘋果官網申請退貨？

3.如果您申請並收到了普通發票，則需將其與商品一並退回。

二、退貨流程

1.使用您的 Apple ID 和密碼登錄訂單列表頁面。

購買了新 iPhone 並不滿意，如何在蘋果官網申請退貨？

2.登錄後，您將看到最近的訂單商品。請找到需要退貨的商品點擊進入訂單詳情頁面，再點擊訂單詳情中的「發起退貨」，選擇您想退回的商品，然後按照說明預約上門取件並准備退貨商品。

3.如果您有多件商品需要退貨，需要將所有商品放在一個包裝箱中，並附上裝箱單。如果退回的是電腦，建議使用原包裝。如果已收到普通發票，需要將發票與商品一並退回。

4.蘋果官方提供免費上門取貨服務。請等待承運商聯系您，並在預定日期上門取走退回的商品。如果您所處的位置不在承運商的取送貨覆蓋區域內，您將會被告知將待退還的商品送至最近的承運商網點。

三、查詢退貨狀態

訪問訂單列表頁面可查看最新的退貨信息。

四、退款相關

蘋果官方在收到您退還的物品並且檢測無誤之後，會即刻處理您的退款。具體收到退款的時間會根據訂購時的付款方式而有所不同：

國際信用卡：兩周內完成退款。

支付寶、微信、Apple Pay、分期付款：5個工作日內。

需要注意的問題：

產品只能在購買產品的國家或地區進行退貨。

如果您是通過其它渠道購買蘋果產品，請查看相應渠道或平台的退貨規則。

Ⅳ 蘋果官網買的手機能不能退貨

可以的。

蘋果退換貨政策：

如需退回產品，僅需在收到產品的14天內聯系蘋果公司獲取一份退回材料授權（RMA），並將未損壞的產品附帶原始發票（或禮品收據）和原始包裝一並退回。如果產品在前述時間期限內退回，將對其進行更換或以原始付款方式退款。

注意，只支持國內退款，不支持退款到中國以外的地區。蘋果公司將在收到退貨產品後的7天內退款。注意，盡管蘋果將在7天內退款，但銀行卡收到退款的具體時間取決於發卡銀行的內部政策和操作慣例。任何與退款將何時退回賬戶有關的問題，請聯系發卡銀行。

(4)iphone官網退貨擴展閱讀

售後服務

2012年7月24日，「廣東十大消費潛規則」出爐，其中「蘋果公司電子產品售後服務部分規定涉嫌霸王條款」引起了廣泛關注。蘋果公司公布的產品相關維修規定，「維修可用翻新件，舊件歸自己」、「修壞產品僅賠維修款」、「運輸損壞不能免費維修」、「逾期未取機視為消費者放棄產品」等多項內容，存在不公平格式合同條款，侵犯消費者知情權、公平交易權。

2011年9月，在韓國政府壓力下，蘋果公司承諾如果在購機一個月內發現iPhone存在瑕疵，蘋果公司將為用戶免費更換新機而非翻新機，從而符合韓國本土的售後服務規定。但在中國，蘋果的維修條款同樣與中國法律不符，卻並沒有整改。

根據中國從2001年11月15日起開始施行的《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》第20條：「換貨時，應當提供新的商品。」

曾有媒體報道，在2012年4月26日國家質量監督檢驗檢疫總局給天津市和平區消費者協會的回函中，明確指出蘋果所謂的「更換整機維修」應為換貨，也就是說，無論是換零件，還是換整機部件，都應換全新的。中消協主要點評了多處蘋果維修合同中存在的霸王條款。

其中，蘋果規定「維修更換的部件採用全新或翻新的部件。新備件歸客戶，更換下來的舊備件歸蘋果公司所有」。

中消協指出，蘋果掩蓋了其使用翻新零配件的可能，違反了合同法相關規定，侵犯了消費者的知情權和自主選擇權。蘋果維修合同中指出，維修中心不承擔對數據、程序或可移動存儲介質的損壞或丟失的責任。中消協則提出，經營者因保管或者維修不當，造成產品及相關數據毀損、滅失的，應當依法承擔賠償責任。根據中國有關法律，上述條款應屬無效條款。

針對蘋果維修合同中關於「凡因運輸原因或客戶自身原因造成的產品損壞不享受蘋果免費維修」的內容，中消協認為，在修理者與廠家之間運輸和廠家運送給消費者的情況下，蘋果公司或者其授權機構負有向消費者完好交付手機的義務。交付前產品毀損、滅失的風險由經營者承擔。

Ⅳ iphone官網如何退款

你好！你這個的話如果想合理正確的解決的話，需要這樣做。在蘋果官方得點擊客服。之後讓他給你退款，如果解決不了的話，可以點擊舉報。之後他就給你退了。

Ⅵ 蘋果官網幾天無理由退貨

iPhone 11售後大調整：官網14天無理由退貨 京東和拼多多是個坑？
新iPhone發售已經有一段時間了，在這之前不知道大家有沒有了解過新iPhone的品控問題，近日網上有不少網友反映，自己購入的iPhone 11出現了後蓋面板有瑕疵或者後置鏡頭有灰塵的問題。簡單的說就是今年的iPhone整體品控上不如往年，所以有打算入手或者已經入手但出現問題的朋友們需要注意iPhone 11在售後處理上的一些情況。

目前國內銷售Apple產品主要集中在四個平台，即Apple官網、天貓、京東（82.610，+1.10%）以及蘇寧易購。其中，Apple官網對iPhone的售後條款在今年做出了重大調整，由原來的兩個服務等級變成了四個。蘋果（122.410，-0.67%）官方政策顯示：「您僅需要在產品交付之日起14日內申請退款，然後將未損壞的iPhone連同原始發票和相關配件一並寄回即可。」

這句話的意思就是我們常說的無理由退貨，也就是說，在你拿到iPhone 11後，不管你是拆封了，還是已經激活了，都可以在14天之內無理由申請退貨退款。

天貓是蘋果在國內的唯一一家官方旗艦店，其它平台均為授權店。在天貓上，iPhone的退貨條款與蘋果官網基本一致，不過退貨周期由14天縮短到了7天。

而京東這邊，在商品詳情頁面有明確標注iPhone的售後服務說明，iPhone支持7天無理由退貨，但是拆封後就不支持了，同時特別標注了商品塑料膜被拆或者京東防撕貼有撕開痕跡都是會被視為已拆封。這就意味著，只要你撕開了手機盒外部的塑料膜，不管你有沒有激活，都不再支持7天無理由退貨。

接著來看蘇寧自營這邊的情況，商品詳情頁面顯示激活後不支持7天無理由退貨，但如果僅是撕開包裝的話是支持的。同時我們也查看了拼多多（147.650，-4.33%）平台的情況，由於拼多多上都是第三方賣家，所以在政策上不同店鋪之間都會有一些區別，我們對比了流量較高的幾家店鋪，它們的退貨標准均與京東均一致。

簡單地說，如果按照售後優先順序排列的話，國內幾個主流銷售渠道大體可分為四個檔位，首先是Apple官網，其次是天貓Apple Store旗艦店，再是蘇寧自營店鋪，最後是京東及拼多多等其他平台。

除了售後上的問題，我們還應該多注意手機的保養方面。近日蘋果公司公布了iPhone的維修價格，在屏幕方面，iPhone 11 Pro Max的維修成本是2559元、iPhone 11 Pro是2169元、iPhone 11是1549元。電池方面，三款新iPhone的保外維修費均是519元，其它方面損壞依次是4659元、4269元、3109元。所以一定要好好保護好你的iPhone，不然可能真的修不起了。

Ⅶ 蘋果官網的退換貨流程是什麼

在官網找到需要退貨的商品，選擇想退回的商品，然後按照說明預約上門取件並准備退貨商品。

如果有多件商品需要退貨，需要將所有商品放在一個包裝箱中，並附上裝箱單。如果退回的是電腦，建議使用原包裝。如果收到的原始發票是紙質普通發票，請將發票與商品一並退回。

提供免費上門取貨服務。請等待承運商聯系並在預定日期上門取走退回的商品。

如果所處的位置不在承運商的取送貨覆蓋區域內，會被告知將待退還的商品送至最近的承運商網點。

(7)iphone官網退貨擴展閱讀

Apple退貨中心收到退還的物品並檢測無誤後，會立即處理退款。收到退款的時間會根據訂購時的付款方式而有所不同。

國際信用卡支付，Apple將在2周完成退款操作。

支付寶支付，Apple將在5個工作日完成退款操作，如果選擇的是余額賬戶支付，請查詢支付寶賬戶余額、

微信支付，Apple 將在5個工作日完成退款操作，如果選擇的是微信錢包支付，請查詢錢包賬戶余額

Apple Pay，Apple 將在 5 個工作日完成退款操作。

分期付款，Apple將在5個工作日完成退款操作，如果選擇將訂單全部或部分退貨，發卡行可能將會重新統計每期還款金額及手續費。所有的退款將會退回到信用卡。

Ⅷ 官網買的iphone可以退貨嗎

可以退貨

蘋果官網退換貨政策：

如需退回產品，僅需在收到產品的14天內聯系蘋果公司獲取一份退回材料授權，並將未損壞的產品附帶原始發票（或禮品收據）和原始包裝一並退回。如果產品在前述時間期限內退回，將對其進行更換或以原始付款方式退款。

如果產品完好未損壞，官網將對其進行調換或僅根據你的原始付款方式為買家退款。對於以現金或其他等同於現金的支付方式支付的超過1000元人民幣的交易，Apple將在十(10)個工作日內向買家在中國大陸地區的銀行賬戶進行電子轉賬。

(8)iphone官網退貨擴展閱讀

如果用戶申請了電子普通發票，原發票會在退貨完成後失效。如果用戶辦理的是部分退貨，未退貨的商品發票將會在退貨完成後，發送到用戶的電子郵箱或iMessage信息所用的電話號碼。

如果用戶申請並收到了紙質普通發票，則須將其與商品一並退回。若用戶的發票上包含非退貨的商品，在退回發票並完成退貨退款後致電客服。

如果用戶是公司用戶，申請並收到了增值稅專用發票，將未認證抵扣的專票退回至 Apple 進行後續退貨處理， 若專票已認證抵扣請自行辦理紅字通知單並將紅字通知單和發票復印件寄回 Apple。