如需升級，可以參考：
一、打開設定-關於設備-系統更新-更新。通過在線固件升級專 (FOTA) 服務下載屬並安裝固件更新。註：使用FOTA軟體升級所需條件：
1、穩定的WI-FI或3G網路。
2、電池電量達50%以上。
3、可用手機內存達1GB以上。
二、使用三星Kies軟體升級（kies軟體下載：可通過登陸三星官網-點擊右上角放大鏡搜索欄-輸入KIES關鍵字-再次點擊放大圖標即可搜索下載到KIES軟體，下載安裝到電腦中）
三、將手機至當地三星服務中心幫升級。
B. 三星w899怎麼升級
Fota方式升級：通過手機設定-（一般）-關於設備-系統更新（或軟體更新）-更新。
C. 三星W899系統怎麼升級
如需使用Fota在線升級三星手機固件/系統，請操作：打開手機設置-關於手機（關於設備）-手動下載更新/自動下載更新（或軟體更新/系統更新-更新）。
升級固件時需注意：
1.升級前請備份設備中數據，以免數據丟失無法找回。
2.手機需設置為當前時間。
3.手機有足夠的電量 (多於50%)。
4.手機需要有足夠的存儲空間(至少1GB USB存儲器)。
5.保證網路環境穩定（系統/固件更新版本較大，可能會消耗較多流量，建議升級時可以使用WLAN上網方式操作）。
若按照上述條件無法通過FOTA升級，建議：
1.請您再耐心等待或者換個時間段操作升級嘗試，可能和網路穩定性、伺服器有關。
2.若無效，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並升級處理。