⑴ 家裡電信寬頻套餐從2M升級到4M 用同樣的路由器連無線 網速好像變慢了。。。
尊敬的用戶你好，首先感謝你對中國電信的支持。
根據你的描述，這有三個可能；
1.電腦病毒：只要是電腦出現了問題，找它准沒錯（雖然很多情況並非病毒引起）。病毒是跟隨電腦而成的產物，專門用於破壞活動，網速變慢之後很多人第一反應就是中毒了，雖然有時候會被冤枉。解決辦法：進行全盤查殺，最好在安全模式下進行，效果更好。
2.計算機配置問題：有人會說配置也會影響網速嗎，可能現在配置電腦的人感覺不到，因為配置普遍都很高，所以使得網速都會完全的發揮，但是有些老爺機就不行了（小編是深有體會，使用了近10年的機子一直沒升過級），配置太低已經跟不上時代了，高帶寬也得有配置支持不是，如果硬體達不到，怎麼能發揮效果呢。解決辦法：硬體是硬傷，只有更換設備方可解決。
3.軟體沒有重新設置。 用戶安裝ADSL寬頻後，上網條件已經發生變化，相應的工具軟體卻沒有重新設置，也是造成速度慢的原因之一。如通信軟體QQ，就需要對它進行一些設置。從QQ面板中選擇「系統參數」命令，點擊「網路設置」標簽，將原來的「撥號上網」改為「區域網接入Internet」就可以了。
希望我的回答對你有幫助，也希望你能夠採納。
如需交納話費、購買手機及辦理一般業務，請您登錄中國（安徽）電信網上營業廳查看辦理，安徽電信祝您生活愉快！
⑵ 移動寬頻2M的怎麼升級4M，費用又是怎麼算
各地升級規定不同，需要用戶向移動客服10086按0轉人工進行了解。
比如北京移動光纖2M免費升級10M，用戶只需要所在地區支持移動寬頻光纖改造即可。
用戶只需要攜帶證件去營業廳申請辦理即可獲得免費升級。
不過光改一般要耽誤用戶一周左右時間，分幾個步驟完成：
1 光改用戶需要主動去營業廳辦理光改業務；
2 營業廳受理後會在72小時內派工作人員去家裡進行光纖改造；
3 光纖改造完成後，隔一天用戶還需來營業辦理更換業務，這樣才能正常使用光纖寬頻。
注意：光纖改造後的光纖貓是不能關閉的，一旦關閉電話和寬頻都是用不了的。