三星平板升級系統/固件操作方法有如下：
1.Fota方式升級：通過平板設定-（一般）-關於設備-系統更新（或軟體更新）-更新。
2.連接電腦使用S 換機助手或Kies軟體更新（型號不同，使用的PC軟體不同）：
通過Kies方式升級：
1）在電腦中下載安裝Kies軟體
注意：下載安裝kies時手機與電腦不要連接。
2）安裝後平板和電腦通過USB連接，打開Kies軟體，如有平板系統/固件新版本時Kies軟體會有固件升級提示，點擊升級即可。
通過S 換機助手升級：
1）電腦中下載安裝S 換機助手 PC 版
2）將平板與電腦連接後，下滑屏幕頂簾-已連接進行充電-選擇"媒體設備（MTP）"。
3）開啟電腦中的S 換機助手，若平板有系統/固件更新版本，軟體上會彈出更新提示，點擊更新即可。
3.送到三星服務中心升級：攜帶購機發票、包修卡和機器到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助您升級。
『貳』 平板卡頓怎麼辦
三星平板電腦使用時反應慢，建議您：
1.結束後台運行的所有程序。方式：長按「HOME鍵」，進入任務管理器-活動應用程序-結束後台運行的程序。
2.請檢查是否在使用所有程序時均出現上述情況。若僅是個別下載的軟體程序，建議卸載刪除後，安裝該軟體其他版本嘗試。
3.清除平板緩存嘗試：待機界面-長按手機HOME鍵-任務管理器-RAM-清除內存。
4.若有外置SD卡，建議取出後測試。
5.若您的平板支持在線升級，請進入設定-關於設備（關於手機）-軟體更新（系統更新）-更新（升級前請備份手機中數據），升級平板固件版本。
6.若無效，請備份設備中數據，然後恢復出廠設置（設定—重置/隱私權—恢復出廠設置）。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。