360wifi擴展器無法升級

A. 《360智能管家》常見問題解決辦法

360智能管家為很多小夥伴的智能家居設備帶來了更加方便的管理和使用。在使用360智能管家的時候，肯定都會遇到一些問題，無論是使用上，還是操作上。下面我帶來了在使用360智能管家時，經常遇到的一些問題的解決辦法，來看看有沒有你遇到的麻煩事吧！

360智能寬橘枯管家APP的常見問題解答：

2016年12月24日，全新改版的360智能管家（原 路由器 衛士）正式上線。

360智能管家APP提供智能硬體一站式管理，能幫助用戶隨時掌控多種智能設備，盡享安全與便捷的智能生活新體驗。

360智能管家APP主要有以下幾大特點：

1、自動發現快速入網：快速發現/添加路由器、擴展器、套裝等智能設備，輕松一點快速入網

2、家庭首頁：界面全新改版多彩溫馨，設慎洞備卡片功能一鍵觸達

3、安全一鍵體檢：接入設備安全檢測，多重防護安心上網

4、智能管理無上限：輕松管理數量眾多的智能設備，並可實時查看設備狀態

5、探索發現：查看設備玩法，瀏覽豐富科技資訊

那麼，隨著新版APP的正式上線，相信大家一定對新版APP有很多疑問吧

今天，我給大家帶來：360智能管家APP的常見問題解答

我們會從360智能管家APP、360安全路由和360wifi擴展器三個方面，來給大家解疑答惑

一、360智能管家APP的總體常見問題

Q1：360智能管家APP支持那些系統的手機？

答：您好，目前支持Android 4.0.3和iOS8.0及以上的手機系統。

Q2：智能管家APP支持管理那些智能硬體？

答：您好，目前已支持管理 360安全路由P系列（360安全路由P1、360安全路由mini/P0、360安全路由5G/P2） 、 360WiFi擴展器/R1 和 360智能家居套裝（即將上市，敬請關注） ，後續還會支持管理更多地智能硬體產品，實現真正的「智能管家」，還希望您能和我們一起期待這一天的到來。

Q3：為什麼首次打開智能管家APP需要登錄360帳號呢？沒網路的伍拆情況又該怎麼辦呢？

答：您好，登錄360帳號並綁定360安全路由、WiFi擴展器等設備以後，就可以實現遠程管理智能設備，隨時隨地查看設備使用情況。手機無網路時，無法遠程查看。

Q4：智能管家APP首頁上，已綁定設備的卡片順序怎樣調整？

答：您好，在APP的首頁（「家庭」界面）里，點擊城市天氣下的「排序」按鈕（3.1.0版本），按住您要調整順序的設備，拖動到您想調整的位置上，然後點擊「完成」按鈕，即可調整成功。

二、360安全路由方面的智能管家APP常見問題

Q1：360智能管家如何與已完成配置的360安全路由進行綁定？

答：您好，連接路由發出的主WiFi信號熱點後，打開已登錄360帳號的智能管家APP，點擊首頁「360安全路由」模塊下的「開始添加」按鈕（當前登錄的360帳號未綁定過任何智能設備的情況下，才可以這樣操作） 或 點擊右上角的「+」按鈕—在「自動掃描發現設備」一欄下面點擊選擇您的路由 或 進入「添加設備」界面—點擊「360安全路由」模塊下的「開始添加」按鈕，然後，點擊「立即綁定」按鈕，輸入路由管理密碼，即可完成綁定。

Q2：360智能管家如何與未進行過聯網配置的360安全路由進行綁定？

答：您好，首先需要讓您的路由正常聯網後，才可以進行綁定操作。

通過智能管家APP進行路由首次聯網配置的方法如下：

第一步：將您的路由通電，將寬頻網線插入到路由WAN口/黃色的網線介面上

第二步：讓手機連接路由的初始WiFi熱點（前緩名為：360WiFi- 的不加密WiFi熱點），打開已登錄360帳號的智能管家APP，在彈出的「發現一台新路由器」窗口中點擊「立即配置」按鈕，或者是，進入「添加設備」界面—點擊「360安全路由」模塊下的「開始添加」按鈕

第三步：路由將會自動確定上網方式，您只需要輸入上網信息，然後點擊「下一步」按鈕

第四步：設置您路由的WiFi信息，點擊「確定」按鈕，等待路由WiFi完成重啟

第五步：打開手機的WLAN設置，連接已經設置過的路由WiFi熱點

最後，按照「Q1：360智能管家如何與已完成配置的360安全路由進行綁定？」的內容進行操作，即可完成綁定。

Q3：安全路由與智能管家APP的綁定，有什麼要求嗎？

答：您好，是有相關要求的，具體要求如下：

1、首先要確保您路由的固件是V2.0版本（如：V2.0.XX.XXXXX），如果不是V2.0固件的話，請您立即升級到V2.0版本固件，要不然智能管家APP無法與您的路由正常綁定；

2、請確保當前您的路由是在正常的路由模式（即上網方式為：寬頻撥號 或 動態IP 或 靜態IP 或 WISP無線萬能中繼）上，如果是在交換機模式上，則您的路由無法與智能管家APP進行綁定。

Q4：我忘記路由器的管理密碼了，怎麼找回？

答：您好，1.建議嘗試一下WiFi密碼是否可以綁定路由器；2.將路由器恢復出廠設置，重新對路由器進行上網設置即可。

Q5：我的固件已經是最新版了，APP依然提示我升級固件，怎麼辦？

答：您好，建議您稍等幾分鍾，待伺服器獲取固件版本信息，或者重啟路由器試試。

Q6：智能管家APP無法與安全路由進行綁定，怎麼辦？

答：您好，請您檢查一下路由器的聯網情況。在連接手機的情況下，查看手機上其他應用是否聯網。查看網線是否接在路由器的WAN口，如果上端直接連接路由器的LAN口，無法使用APP管理。

Q7：在智能管家APP上，路由的黑名單怎麼查看？

答：您好，打開智能管家APP後，進入網速管理界面，點擊「黑名單」按鈕（3.1.0版本），就可以看到拉黑的設備了。

Q8：在智能管家APP上，路由的兒童上網保護功能怎麼找不到了？

答：您好，3.1.0版本（安卓）已添加上了兒童上網保護功能，更新版本即可使用此功能。

Q9：在智能管家上，我找不到摩擦上網的入口了，怎麼辦？

答：您好，給您帶來的不便，非常抱歉。目前版本在手機APP取消了摩擦上網功能，同時我們把摩擦上網優化成了朋友網路的上網連接認證的一種方式了。您可以進入Web管理頁（luyou.360.cn），在朋友專享網路中進行選擇。

Q10：我的路由器WiFi隱藏後，我的手機怎麼連接呢？

答：您好，1、已連接過此WiFi的手機，手機保存過WiFi信息，無需再輸入密碼連接；2、從未連接過此WiFi的手機，在手機WiFi裡面手動添加，輸入WiFi名稱和密碼即可。

Q11：我在APP上設置二級防蹭網以後，我的360攝像機（或其他聯網智能家電）不能聯網了，怎麼辦？

答：您好，您可以進入Web管理頁（luyou.360.cn），在功能擴展—防蹭網防火牆—防蹭網白名單中進行手動認證即可。

Q12：在智能管家APP上，怎麼找不到路由WiFi開關了？

答：您好，在3.1.0版本的APP中，已經在「路由設置」—「WiFi設置」里添加了WiFi開關功能，更新版本即可。

Q13：怎麼在智能管家APP上查看路由外網/WAN的IP地址？

答：您好，打開智能管家APP後，進入相應路由的管理界面，點擊右上角的「...」圖標，再點擊「查看路由器信息」（3.1.0版本的路徑），就可以查看該路由WAN口的IP地址了。

Q14：在APP首頁上，顯示的路由器名稱怎樣修改？

答：您好，打開智能管家APP後，進入相應路由的管理界面，點擊右上角的「...」圖標，再點擊「修改路由器名稱」（3.1.0版本的路徑），即可對在APP首頁顯示的路由器名稱進行修改。（註：修改的名稱僅對APP有效，不影響您路由器的WiFi名稱）

Q15：智能管家APP如何與安全路由解除綁定？

答：您好，在確保手機網路通暢的情況下，打開智能管家APP，進入相應路由的管理界面，點擊「路由設置」—「解除綁定」按鈕，即可完成解綁。

三、360WiFi擴展器方面的智能管家APP常見問題

Q1：360智能管家如何與已完成配置的360WiFi擴展器進行綁定？

答：您好，手機連接WiFi擴展器的WiFi信號熱點後，打開已登錄360帳號的智能管家APP，點擊首頁「360WiFi擴展器」模塊下的「開始添加」按鈕（當前登錄的360帳號未綁定過任何智能設備的情況下，才可以這樣操作） 或 點擊右上角的「+」按鈕—在「自動掃描發現設備」一欄下面點擊選擇您的擴展器 或 進入「添加設備」界面—點擊「360WiFi擴展器」模塊下的「開始添加」按鈕，然後，點擊「立即綁定」按鈕，輸入擴展器管理密碼，即可完成綁定。

Q2：360智能管家如何與未進行過聯網配置的360WiFi擴展器進行綁定？

答：您好，首先需要讓您的擴展器正常聯網後，才可以進行綁定操作。

通過智能管家APP進行擴展器首次聯網配置的方法如下：

第一步：將您的擴展器放置在主路由WiFi覆蓋范圍內並通電

第二步：讓手機連接擴展器的初始WiFi熱點（前緩名為：360WiFi-Plus- 的不加密WiFi熱點），打開已登錄360帳號的智能管家APP，在彈出的「發現一台新擴展器」窗口中點擊「立即配置」按鈕

第三步：選擇一個WiFi熱點作為擴展器的接入點，並輸入該接入點的WiFi密碼

第四步：設置您擴展器的WiFi信息，點擊「確定」按鈕，等待擴展器WiFi完成重啟

第五步：打開手機的WLAN設置，連接已經設置過的擴展器WiFi熱點

最後，按照「Q1：360智能管家如何與已完成配置的360WiFi擴展器進行綁定？」的內容進行操作，即可完成綁定。

另外，如果您的主路由是360安全路由的話，擴展器是可以與主路由自動連接的。

Q3：WiFi擴展器無法與智能管家APP綁定，怎麼辦？

答：您好，先檢查下您的擴展器固件是否為最新版本（目前是：V1.0.12.47341），若不是，請立即升級最新固件後再試。

Q4：在APP的擴展器管理界面上，為什麼我不能時擴展器的接入點信息進行更改？

答：您好，手機連接上擴展器發出的WiFi熱點（默認的擴展器WiFi名稱是您選擇的接入點名稱 後面加上：-Plus）後，您就可以進入APP擴展器管理界面的「擴展配置」—「網路設置」里，對擴展器的接入點進行更改了。

Q5：在APP首頁上，顯示的WiFi擴展器名稱怎樣修改？

答：您好，打開智能管家APP後，進入相應擴展器的管理界面，點擊右上角的「...」按鈕（「擴展器信息」界面入口），然後點擊「擴展器名稱」，即可對在APP首頁顯示的擴展器名稱進行修改。（註：修改的名稱僅對APP有效，不影響您擴展器的WiFi名稱）

Q6：智能管家APP如何與WiFi擴展器解除綁定？

答：您好，在確保手機網路通暢的情況下，打開智能管家APP，進入相應擴展器的管理界面，點擊右上角的「...」按鈕（「擴展器信息」界面入口），然後點擊右上角的按鈕（等同於解除綁定），即可完成解綁。

最後附上 360智能管家安裝添加路由器的教程 ： >>點擊這里<<

B. 新買的360WIFI擴展器一直連不上網，為什麼

如果第一次使用360wifi擴展器是能用的，那麼之後你就不能用你的手機或筆電直接去連360wifi擴展器所要擴展的原網路訊號，而只能連360wifi擴展器所擴展出的新網路訊號(就是那個______-PLUS的那個網路訊號)，原因我也不清楚，但真的只能這麼做才能保證360wifi擴展器正常運作。
如果你怕你的手機或筆電自動幫你連線到360wifi擴展器所要擴展的原網路訊號從而導致360wifi擴展器無法使用的話，你就把你的手機或筆電上的那個原網路訊號＂清除＂，這樣你會在你的手機或筆電上看到那個原網路訊號但手機或筆電不會自動去連那個原網路訊號(你也不要自己去連，一次都不要，你只能連360wifi擴展器所擴展出的那個網路訊號，這樣才能保證360wifi擴展器能正常發揮作用)。
如果是已經無法使用360wifi擴展器的朋友，那麼請你先在你的手機或筆電上把360wifi擴展器所要擴展的原訊號及擴展後的訊號＂清除＂，然後把360wifi擴展器＂reset＂，重新按照說明書上講的那樣操作一次後，你的360wifi擴展器就是屬於＂第一次使用360wifi擴展器且是能用的＂的情況，之後就照我上面講的做，這樣能保證你的360wifi擴展器能正常運作喔。
這是我實際操作後所得出的結論，屢試不爽，希望有幫助到你~~~

C. 360wifi擴展器怎麼升級

360wifi擴展器怎麼升級?路由器升級可以修復已知的漏洞，又能添加新功能等作用，那麼360wifi擴展器怎麼升級呢，大家請看下文。
升級教程
在360安全路由官網提前下載好ROM包， 下載地址點這里》》》

在瀏覽器地址欄中輸入 「luyou.360.cn」 然後輸入擴展器的管理密碼，點擊「確定」按鈕。

點擊 「系統升級」 。

將提前下載磨顫好的ROM包粗游運上傳。

點擊 「開始升級」 之後，大家只需要等待就好了。

在擴展器升級過程中岩梁請不要斷電，正常升級過程大約需要一分鍾左右，升級完成後，擴展器將會自動連接上主路由/接入點WiFi。

推薦您看：

[ 360wifi擴展器指示燈怎麼關閉 ]

[ 360wifi擴展器無線漫遊怎麼設置 ]

[ 360WiFi擴展器公共WiFi兼容模式怎麼設置 ]

D. wifi擴展器一直紅燈，怎麼解決

設置連接不成功，建議重新連接。

E. 我買的360wifi擴展器三個燈一直閃爍咋回事

1. 當有數據通過路由器進出的時候，燈就會閃。

2. 燈閃是路由器設計成這樣的，代表在使版用網路，是權正常的。

   

F. 360wifi無線路由器擴展

360wifi擴展器連接方法：
【主路由器設置】
1、進入主路由器的設置界面，然後在左側選項條中點擊【運行狀態】，在WAN口狀態欄可以找到DNS伺服器，一共有兩個，主DNS和備選DNS伺服器，記錄下來。
2、點擊【網路參數】---【LAN口設置】，把路由器的LAN地址設置為192.168.1.1保存，此時會重啟重啟後回到設置界面點擊【無線設置】---【基本設置】。
3、設置SSID為TP_LINK_A。設置無線信道為：11。注意：必須關閉WDS或Bridge功能。
4、點擊【無線設置】---【無線安全設置】，加密方式選WPA-PSK，本例以12345678為例。注意：相比舊式的WE加密，WPA/WPA2加密更安全，且橋接起來更穩定，所以推薦使用WPA/WPA2加密。
5、點擊【DHCP伺服器】---【DHC伺服器設置】，把【地址池起始地址】設置為192.168.1.100；把【地址池結束地址】設置為192.168.1.149 點擊保存，重啟主路由器。主路由器設置完成。
【設置副路由器】
1、進入副路由器的設置界面。
2、點擊【網路參數】---【LAN口設置】。
3、把副路由器的LAN地址設置為192.168.1.2防止與主路由器沖突，同時也便於管理主和副路由器。
4、點擊【無線設置】---【基本設置】。
5、設置SSID為TP_LINK-B。設置無線信道為：11。
6、勾選【開啟WDS】，在彈出的界面點擊掃瞄，得到AP列表以後找到主路由器的SSID，即TP_LINK_A，點擊右邊的【連接】按鈕，加密方式選WPA-PSK，密鑰填主路由的密鑰:12345678，（保持與主路由器一致即可），點擊保存。
7、由於新的WDS功能於老式的Bridge有所不同,更為高級,所以僅需所有副路由器開啟WDS並填入主路由的信息即可,如主路由開啟WDS或Bridge功能,請關閉,否則WDS功能無法使用。8、點擊【無線設置】---【無線安全設置】 在這里設置副路由無線的密碼。
9、點擊【DHCP伺服器】---【DHCP伺服器設置】，把【地址池起始地址】改為192.168.1.150，把【地址池起始地址】改為192.168.1.199。【網關】填寫主路由器的IP地址，即192.168.1.1。主和備選DNS伺服器填之前記錄下來的地址保存並重啟路由器。
10、設置完成，連接成功。

G. 360信號放大器怎麼重新設置

第一步、恢復出廠設置
由於360擴展器已經設置過了，重新設置它放大另一個無線信號的時候，最好是先把它恢復出廠設置。
360 wifi擴展器恢復出廠設置的方法也很簡單，在360擴展器接通電源的情況下，用牙簽或者筆尖按住RESET小孔裡面的按鈕幾秒鍾；當所有的指示燈亮一次，就表示恢復出廠設置成功了。
第二步、確定無線參數
這里說的確定無線參數，指的是大家需要知道新擴展的無線信號名稱，和對應的無線密碼。因為在360wifi擴展器中，設置擴展無線信號的時候，需要用到這些參數
第三步、連接無線信號
360 wifi擴展器恢復出廠設置後，會發射一個默認的無線信號，這個無線信號的名稱是：360WiFi-Plus-XXXXXX 這種形式，而是該信號沒有密碼。
用手機或者筆記本電腦來設置的時候，需要先連接到360擴展器的這個默認無線信號，如下圖所示。
手機需要先連接到360 R1擴展器的默認無線信號
第三步、重新設置擴展器
1、打開設置頁面
在手機的瀏覽器中輸入：192.168.0.1 或者 luyou.360.cn ，打開設置頁面——>然後點擊頁面中的「開始設置」，如下圖所示。
打開360 R1擴展器的設置頁面
2、擴展無線信號
在「WiFi名稱」中選擇需要擴展的無線信號的名稱——>在「WiFi密碼」中輸入被擴展信號的密碼——>點擊「下一步」，如下圖所示。
設置360 R1擴展器上網
3、設置WiFi參數
在頁面中設置「WiFi名稱」、「WiFi密碼」——>點擊「完成」。
設置360 R1擴展器 的wifi名稱和wifi密碼
重要說明：
本頁面中設置的「WiFi名稱」、「WiFi密碼」，指的是360 擴展器自己的wifi名稱和wifi密碼。
4、檢查設置是否成功
大家需要觀察360 擴展器的指示燈，檢查360 R擴展器設置是否成功。
觀察指示燈，檢查360 R1設置是否成功
重要說明：
（1）、如果360 擴展器指示燈狀態是：藍色或者橙色常亮，說明360 擴展器設置成功。
（2）、如果360 擴展器指示燈狀態是：藍色閃爍，說明360擴展器失敗，無法上網。
5、重新連接擴展器信號
360 wifi擴展器設置成功後，原來的默認無線信號會消失。所以，現在需要讓你的手機，重新連接到360 wifi擴展器現在的無線信號，連接後就可以正常使用了。
重新連接360 R1的wifi信號
第五步、調整擴展器的位置
如果你的360 wifi擴展器，與主路由器之間的距離很遠；則擴展後的無線信號，其網速可能很慢，甚至出現掉線、連不上網的問題。
如果360 wifi擴展器，與主路由器之間的距離很近，又起不到放大無線信號的目的了。
所以，360 wifi擴展器的擺放位置，就顯得尤為重要了；大家可以根據360擴展器上的指示燈狀態，來調整它的擺放位置。
（1）、3顆指示燈同時藍色常亮，表示擴展信號成功，擺放位置最佳。
（2）、2顆指示燈同時藍色常亮，表示擴展信號成功，擺放位置較合理。
（3）、1顆指示燈同時藍色常亮，表示擴展信號成功，擺放位置不合理。