Ⅰ 為什麼流量用不了，沒有欠費，有話費和流量
可能有以下原因導致：
1.此前欠費停機，後期繳費開機，但是這過程中可能造成了手機網路識別出錯的情況，建議重啟手機查看是否恢復。
2.達到一定流量，當月流量封頂，導致無法上網。該情況可撥打10010轉人工，咨詢號碼上網功能是否處於封頂狀態。
3.此前有主動關閉號碼上網功能。該情況可撥打10010轉人工，咨詢號碼上網功能是否關閉，如關閉，開啟即可。
4.手機本身未開啟蜂窩數據或數據開關，但是無法使用移動數據上網。在手機中開啟即可。如仍不行，可換機嘗試。
Ⅱ 手機沒有欠費，開了數據，但是為什麼沒網路
1. 手機沒欠費,開了數據,但是沒有網路,這是怎麼回事
如果手機無法上網，建議按以下步驟操作嘗試：1、檢查周圍其他移動用戶是否出現此情況，如果有出現同類情況，可能是當地網路信號問題。
2、檢查「移動數據」開關是否開啟。查看手機上網設置，可重新設置網路參數及重啟手機操作。
進入手機的【設置】-【移動網路】（或雙卡和移動網路）-選擇需要上網的卡名稱，保持所需使用的卡槽開啟狀態，點擊【接入點名稱（APN）】-點擊菜單鍵「重置為默認設置」即可（cm接入點所產生的流量費是否包含在套餐中請以實際開通套餐為准）3、檢查帳戶是否還有話費，手機狀態是否正常。4、更換手機測試SIM是否正常。
如仍存在問題，您可撥打當地10086反映情況，我們會竭誠為您服務。
2. 我手機沒欠費 為什麼上不了網
GPRS功能復通：
如果您的手機因為欠費停機暫停了GPRS功能，在成功充值後的30分鍾內如仍不能使用GPRS功能，請按照以下指引進行操作：
第一步：請用您的手機發送簡訊「KTGPRS」到10086，然後將您的手機關機後重開再嘗試使用GPRS上網，如還不行請進入第二步。
第二步：請您了解身邊其他人是否可以正常上網，如其他人可以上網，請與可以上網的人換機換卡進行測試，如您的卡換到他的手機後仍不能使用，請撥打10086向我司反映您的問題。
3. 為什麼手機沒有欠費,打開了移動網路卻上不了網
1.將手機關機後3-5分鍾後重啟試一下就好了。
2.可以關閉手機流量數據然後等一下再重新打開。
3.也可能因為所在地方信號不怎麼好沒有網路，嘗試換一個地方試試看。
4.可能是網路運營商出現了故障，等待一兩個小時就會恢復了。
5.SIM卡異常，檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試。如果是好的這種情況可以通過撥打人工服務讓客服幫忙刷新一下手機GPRS上網功能。
(2)網路沒有欠費可為什麼網路用不到擴展閱讀：
手機網路流量不能用的原因：
1.手機沒有話費停機了，可以讓朋友幫忙充電話費或者在無線的環境下自己網上沖話費。
2.看看當前手機是有沒有網路信號，有時候信號不好的地方就算開著流量也不能上網。
3.如果這些都沒問題的話，可以將別人的卡放入自己的手機試試。如果別人的卡在自己手機上能用，說明手機卡壞了，則建議去移動營業廳去換手機卡。
4. 手機沒欠費,但打電話說暫停服務,也上不了網怎麼辦
如果在手機沒有欠費、有信號並且沒有壞的情況下出現這種問題應該是手機號碼沒有進行實名認證，帶身份證到當地的營業廳進行認證就可以了。
或者是在手機上下載當地的移動app進行認證，手機認證的具體操作步驟如下：
所需材料：華為nova2s、WiFi
1、找一個wife連接上，然後在手機應用市場裡面下載一個當地的移動app 。
2、下載安裝之後打開APP，點擊左上角的人頭進入登錄界面。
3、根據提示輸入自己的信息進行登錄。
4、登陸之後在首頁右下角處點擊【我的】
5、然後點擊右上角的【客服】
7、在對話框中輸入【實名認證】發送，然後點擊客服回復的鏈接。
8、選擇最後一項【實名補登記】
9、然後根據提示一直點擊【下一步】完成實名登記之後就可以恢復正常了。
5. 手機沒欠費,也有信號但上不了網怎麼辦
若手機沒有信號或屏幕上顯示緊急呼叫的提示，建議：
1.關機重啟重新搜索網路嘗試。
2.若是雙卡手機，請查看SIM卡是否被激活：設置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-點擊SIM卡圖標-滑動開啟（不同型號手機操作方式可能略有不同）。
3.若依然沒有信號，建議關機取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡晶元，然後重新安裝。
4.若無效，請更換其他位置嘗試，排除是否由於所處位置信號覆蓋不佳導致。
5.將網路模式更改為3G或2G嘗試（不選擇自動連接模式）。註：部分機器不支持更改網路模式。
6.更換其他SIM卡嘗試。
7.更新手機系統版本：設置-關於手機（關於設備）-手動下載更新/自動下載更新（軟體更新/系統更新-更新）。註：升級前請備份設備中數據（聯系人、信息、圖片等）。
若上述操作後依然沒有信號或顯示緊急呼叫，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。