『壹』 綜合運用政治生活和經濟生活相關知識,就如何促進網路購物提出合理化建議
①收入是消費的前提和基礎。網上購物比例超過實際購物快速發展的根本原因是經濟的穩定增長,居民收入
的增加。
②生產決定消費。互聯網迅速普及和電子商務的不斷發展,促進了網路購物的快速發展。
③價格變動影響人們的生活消費。產品多樣、價格低廉、方便快捷等特點推動了網購發展。
④消費心理影響消費行為。網購快速發展與人們的從眾心理、求實心理等有著密切關系。
『貳』 網路消費者的動機有哪些
(1)感情動機。人們對某種商品感興趣,一部分來自商品在促銷時能引導消費者可接受的情緒環境。例如,互聯網上提供的網上購買異地送貨服務,通過網上購物所體驗到的一種快樂感與個人的滿足感,就會讓消費者選擇網上購物。
(2)理智動機。網路消費者一般都對電腦比較了解,受教育的程度較高,網上購物時會多輪反復比較各個在線商場的商品,詳細了解所要購買商品的性能、功效、價格等多種因素,最後綜合比較才決定是否購買。
(3)信任動機。網路消費者一般會選擇公眾影響力較好,信任度和聲譽較好的網站和商家的商品。網路消費者根據理智經驗和感情,對認定好的網站和網上商場產生特殊的信任與偏好後,會經常光顧,忠誠消費,還會在網上對自己的交際圈進行宣傳和影響,以擴大網站的宣傳力度,從而對網站的推廣產生很大的作用。
(4)購買動機。網路消費者在購物時,網站界面的個性化設計,網站優秀的聲譽、較高的知名度、簡單便利的交易方式,將更能吸引消費者的目光,從而刺激消費者產生某種需求並產生相應的購買動機。
(5)商品特性及質量對消費者購買決策的影響。網上消費者有著自身的特點,這就決定了其購買行為和不是所有的商品都適合在網上銷售及進行網上營銷活動。據有關資料顯示:消費者認為網上交易最大的問題是:產品質量、售後服務及廠商信用得不到保障(佔42.1%),安全性得不到保障(佔28.1%),價格不夠誘人(佔7.5%),付款不方便(佔7.4%),網上信息不可靠(佔6.7%)等。從這些資料可知,網上商品的特性和網路消費的安全性與服務對消費者進行購買決策時有重大的影響。
(6)商品價格的影響。互聯網上信息的豐富性和開放性,使消費者更容易比較商品的價格。對於同一種商品,消費者更傾向於價格便宜的。由於網上銷售沒有傳統營銷的成本高,所以具有一定的價格優勢。亞馬遜的大額折扣、免費送貨和低廉的商品價格是吸引廣大消費者的重要因素,這也證明了低價對消費者具有很強的吸引力。例如,針對消費者的這種心理的「特價熱賣」欄目。消費者只要進入該專欄,就可以輕松獲得各個熱銷產品的信息以及價格,進而通過鏈接快速進入消費者認為適合的網站,完成購物活動。這種網上購物滿足了消費者追求物美價廉的心理。