Ⅰ 網路機頂盒啟動不了，怎麼辦
故障一：無法開機
解決方法：請檢查電源線是否正確連接、接觸是否良好、開關是否打開、設備電源指示燈是否亮起。若仍然無法開機，請嘗試重新插拔電源。
故障二：指示燈正常，無視頻輸出
解決方法：首先請檢查HDMI跟網路機頂盒的連接是否正常，如果連接正常的情況下，依然無視頻輸出，請檢查電視機是否切換到HDMI輸出模式。（大部分電視機需要選擇信號源，有的會自動切換）。
問題三：網路連接失敗
解決方法：首先，請確認網線正常連接上網路機頂盒，且網線可以正常上網；其次，請確認上網是否需要撥號，如果是，請先將網線連接路由器進行撥號後再從路由器接出來。連接上機頂盒；最後，請確認路由器IP地址分配策略為動態獲取IP地址。 如果是無線鏈接，請確保無線賬號密碼輸入正確。
問題四：看視頻出現卡頓
解決方法：請首先確認是否是網路連接和視頻資源的問題，如果均排除，可以嘗試拔掉電源，關機重啟，清理網路機頂盒內的應用垃圾，給盒子減負，同時確認網路機頂盒的系統是否版本太低需要升級。
問題五：遙控器不靈敏或沒有反應
解決方法：請檢查遙控器電池電量是否充足、正負極是否放置正確、接觸是否良好，然後將遙控器對准機頂盒的信號接收窗操作，同時注意機頂盒前切勿放置遮擋物，以免影響遙控信號接收造成操控不靈敏的現象。