購物網站上不去退款怎麼辦

『壹』 網購商家不退款怎麼辦

不退款可以通過消費者協會或者撥打12315進行投訴。

投訴時需要注意以下幾點：

1、應該向消費者協會書面投訴，有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴；

2、應該有明確的投訴對象，即被投訴方，並提供准確的地址；

3、應該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實真實；

4、投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的復印件和有關證明材料；

5、消費者投訴應留下便於聯系的地址和電話。

根據相關法律規定，網路商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

1、消費者定作的；

2、鮮活易腐的；

3、在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

4、交付的報紙、期刊等。

《網路交易管理辦法》

第十一條  網路商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務，應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息，老鋒採取安全保障措施確保交易安全可靠，並按照承諾提供商品或者服務。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十四條  【退貨、更換、修理義粗含檔務】經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合岩亂法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。 

『貳』 網上不退錢怎麼辦

網購是現在的一種網上購物的方式,現在在網上購物的時候也是可能會有不退款的情況,但是很多的人面對退款的時候是不知道怎麼處理的,可以好好的了解清楚的,所以如果網購不退款怎麼辦?
網購是現在的一種網上購物的方式,現在在擾世網上購物的時候也是可能會有不退款的情況,但是很多的人面對退款的時候是不知道怎麼處理的,可以好好的了解清楚的,所以如果網購不退款怎麼辦?下面我給大家介紹一個相關的知識點。
一、如果網購不退款怎麼辦
(一)如果自己的產品屬於七天無理由退貨產品,且商品在退化期限內的,可以與在網上與店家取得聯系,要求對方退貨,如果對方不退貨,告知對方其違法行為,迫使對方履行退貨義務。
(二)如果消費者買的商品損害了消費者合法權益的,消費者可以先與經營者協商,協商不成的,可以報消費者協會調解,調解不成的,可以向相關人民法院起訴維權。
在退貨期限內商家拒不退貨的,可以撥打12315舉報電話,直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據,聊天記錄,消費記錄等材料,作為證據資料。
(三)不過需要注意的是,如果退貨的理由不合理,且影響二次銷售的話,商家是有權利拒絕退貨退款的,哪怕是申請平台客服的介入,也是無法進行退貨、退款服務的。
根據《消費者權益保護法》
第二十四條,賣家銷售的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定或與當事人的約定進行退貨,或者要求賣家更換、修理。沒有國家規定或與當事人約定的情況,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者更換、修理。
第二十五條,賣家網路、電視、電話等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內無理由退貨。但以下商品不適用七天無理由退貨:消費者定作的商品,鮮活易腐的商品,在線下載或消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品,其他與消費者確認不宜退貨的商品。
第三十九條,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
二、淘寶退貨規則
在買家發起申請退款後,依以下情況分別處理:
(一) 賣家拒絕退款的,買家有權修改退款協議、要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後七天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行;淘寶客服介入處理後,會自動停止超時。但是如果處理期間,雙方自行達成處理方案,並進行操作使得退款狀態發生改變,則超時又會被自動啟動。
(二) 賣家同意退款或在五天內未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶通知支付寶退款給買家;
輪李(三)賣家同意退款或五天內未操作的,且要求買家退貨的,則按以下情形處理:
1、買家未在七天內點擊退貨的,退款流程關閉,交易正常進行;
2、買家在七天內點擊退貨,且賣家確認收貨的,淘寶退款給買家;
買家在七天內點擊退貨,通過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內,賣家未確認收貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。
三、網路購物過程中的法律問題
(一)網路經營商的誠信度難以保障。互聯網技術的先進性、復雜性、變化性,為不法商品經營者利用網路欺詐獲取暴利提供了機會。在網上發商品信息非常容易,而且成本低。很多不法商因此一味的追求商品信息的數量,而對商品的信息的真實性缺乏責任心。他們在網站公布需要出賣的商品實物圖,一般都誇大了產品說明書,誘惑用戶上當購買。另外,廣告是消費者網上購物的主要依據,而一些不法商利用廣告監督難、隱蔽性強、傳播快、涉及面廣的特點,大量發布虛假廣緩桐肢告誤導消費者,待購買方發現上當後,不法商已經轉移或關閉站點,無法找到人。使得消費者被侵權而而無法維護自己的合法權益。因此,有人形容「網上欺詐已成為網路購物中侵害消費者權益最為嚴重的現象之一」。
(二)網路購物安全難以保障。保障安全權是我國《消費者權益保護法》(以下簡稱《消費法》)規定的消費者應享有的一項基本權利。傳統的商品交易是當面挑選,當面支付,安全可靠性強。但網路的虛擬性,使得網上交易的安全性大打折扣,一直困擾著網上消費者。傳統購物中,賣方不需要了解買方的姓名、年齡等與個人有關的信息,故《消費法》也沒有專門的關於消費者隱私權的保護。但網路購物則不同,消費者必須先注冊,填寫較為詳細的個人信息,才可以上網購物。這就使消費者不得不擔心,個人信息會不會被網站公開,隱私權能否得到保護。
(三)退換貨難。《消費法》對消費者退換貨作了具體規定,在傳統購物的實踐中也較好操作。出了質量問題,消費者找到經營方一般都能解決。但網上購物出現的質量問題,卻存在諸多的問題。比如購買者收到的貨物與網上公布的圖片一致,但質量卻不是本人想像中的那樣,能不能退貨,向誰退貨,路費、運輸費誰承擔,損失費誰負責。另外,「現在的許多購物網站對退換商品作了限制性規定。較為普遍的就是,退換貨時商品及附件外包裝和資料不得有破損。
以上就是我關於如果網購不退款怎麼辦的相關介紹,網購不退款是不合規的,對於這些行為其實是可以去好好了解清楚的,要跟老闆做好協商,或者是可以先去了解清楚這些網購的退貨規則。

『叄』 網購平台不退款怎麼辦

1、平台不給退款的方法如下：
（1）與經營者協商和解；
（2）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（3）向有關行政部門投訴；
（4）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（5）向人民法院提起訴訟。
2、法律雀前依據：《中華人民共和國民事訴訟法頃余清》第五十六條
當事人一方人數眾多的共同訴訟，可以由當事人推選代表人進行訴訟。代表人的訴訟行為對其所代表的當事人發生效力，但代表人變更、放棄訴訟請求或者承認對方當事人的訴訟請求，進行和解，必須經被代表的當事人同意。
第五十八條
對污染環境、侵害眾多消費者合法權益等損害社會公共利益的行為，法律規定的機關和有關組織可以向人民法院提起訴訟。
人民檢察院在履行職責中發現破壞生態環境和資源保護、食品葯品安全領域侵害眾多消費者合法權益等損害社會公共利益的行為，在沒有前款規定的機關和組織或者前款規定的機關和組織不提起訴訟的情況下，可毀行以向人民法院提起訴訟。前款規定的機關或者組織提起訴訟的，人民檢察院可以支持起訴。

『肆』 網購商家不退款怎麼辦

網購遇到商家不退款不理會的情況，我們作為消費者也並非就拿商家沒辦法的，提供3種方法給大家參考~

一、等系統自動通過

如果你在淘寶後台上申請了退款，賣家沒有拒絕你的退款申請，只是不處理退款耗著，也不回復你的信息，那你可以等時間到了系統會自動給你退的，在訂單退款詳情頁面上方有個倒計時的時間。

有時候商家收到了退件沒能及時處理，我們不妨多點耐心等等，實在是拖的時間過長，可使用第二、第三種解決方法，一般來說讓官方介入處森碰理的速度會更快點。