『壹』 網路調查法優缺點有哪些
優點：
（1）組織簡單，執行便利，輻射范圍廣；
（2）網上訪問速度快，信息反饋及時；
（3）匿名性很好，所以對於一些不願在公開場合討論的敏感性問題，在網上可以暢所欲言；
（4）費用低，簡單易行，不受時間和空間的限制，不需要任何復雜的設備。
缺點：
（1）只能進行定量調查，定性調查無法進行；
（2）網路的安全性不容忽視，真實性受質疑。調查結果的可靠性受受試者影響大，不合作的態度會降低研究效度；
（3）網民的代表性存在不準確性，無法深入調查；
（4）受訪對象難以限制，針對性不強；。
『貳』 網路調查法優缺點
優缺點：
（ 1 ）快速、方便、費用低、不受時間和地理區域限制等。另外，由於不需要和用戶 進行面對面的交流， 也避免了當面訪談可能造成的主持人傾向誤導， 或者被訪問者顧及對方 面子而不好意思選擇不利於企業的問題。 盡管網上調查有其優越的一面， 但也有一定的缺陷， 主要表現在調查表的設計、樣本的數量和質量、個人信息保護等因素的影響。
（ 2 ）在線調查表的設計：無論採取什麼調查方法，設計相應的調查表並預先進行測試，在 大多數情況下是必不可少的， 而且調查表設計水平的高低直接關繫到調查結果的質量。 由於 在線調查佔用被訪問者的上網時間， 因此在設計上應該簡潔明了， 盡可能少佔用填寫表單的 時間和上網費用 （如果一份問卷需要 10 分鍾以上的時間， 相信多數人沒有這種耐心） ， 避免 被訪問者產生抵觸情緒而拒絕填寫或者敷衍了事。
(3) 樣本的數量：樣本數量難以保證也許是在線調查最大的局限之一。如果沒有足夠數量的 樣本數量， 調查結果就不能反映總體的實際狀況， 也就沒有實際價值， 足夠的訪問量是一個 網站進行在線調查的必要條件之一。
（ 4 ）樣本的質量：由於網上調查的對象僅限於上網的用戶，從網民中隨機抽樣取得的調查 結果可能與消費者總體之間有誤差。 另外， 用戶地理分布的差別和不同網站擁有特定的用戶 群體也是影響調查結果的不可忽視的原因。
（ 5 ）個人信息保護：為了盡量在人們不反感的情況下獲取足夠的信息，在線調查應盡可能 避免調查最敏感的資料，如住址、家庭電話、身份證號碼等。
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