1. 你好，我的手機開機出現小企鵝是什麼原因
你這個手機的系統出現了問題，開不了機，你可以在電腦上下一個刷機精靈，連上手機，會提示你這是Fastboot線刷模式，你可以下一個rom重新刷機一下
2. 手機屏幕左上角出現小企鵝，不能開機
請先長按電源鍵十秒以上強制重啟試試，然後再充電20分鍾嘗試是否能開機，如果還是不行，建議雙清試試，可以同時按住音量上鍵+開機鍵，等手機出現vivo字樣，放開開機鍵，繼續按住音量上鍵直到出現機器人界面，選擇wipe data/factory reset再按開機鍵, 等界面跳轉之後，再選擇reboot system now 重啟手機即可。進行此操作會丟失手機上的所有數據，包括安裝的應用程序、電話本、簡訊息等。如果還是不行的話，還請帶手機去我們售後服務中心處理一下的， 售後服務中心地址及電話可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。