具體解決方法如下：
1、首先要做的是，重啟iPhone，同時按下「睡眠/喚醒」(Sleep/Wake)(也就是我們專常說屬的電源鍵)和Home按鍵，直至看到屏幕顯示蘋果Logo標志。
2、部分用戶通過依次選擇「設置」(Settings)——「一般」(General)——「重置」(Reset)——「重置所有設置」 (Reset All Settings)解決該問題。用戶需要重新輸入密碼、改變壁紙、重新設置Touch ID，但用戶的數據不會被刪除。
3、遇到iPhone觸摸屏失靈的用戶還通過恢復工廠設置解決了該問題，但手機上的所有信息都將丟失，因此用戶需要提前備份好手機里的重要數據。之後用戶可能需要像新手機那樣設置自己的iPhone，部分用戶稱從iTunes或iCloud恢復備份的數據，會使這一問題再次出現。
『貳』 我的蘋果5s屏幕黑了 什麼都看不到了
1.用USB線將iPhone連接上電腦，然後將會聽見電腦已連接成功的提示聲音。
2.現在請先將專iPhone關機，然後將會聽屬見電腦未連接成功的提示聲音。
3.請同時按住開關機鍵和home鍵，持續到第10秒的時候，請立即松開開關鍵，並繼續保持按住home鍵。
4.這個時候iTunes會自動啟動，並提示進行恢復模式（iPhone會一直保持黑屏狀態）。那麼就可以按住鍵盤上的shift鍵，點擊「恢復」，選擇相應的固件進行恢復即可。